Customer Service

Michael Page; Berkel en Rodenrijs; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Goede pensioenregeling

26 vakantiedagen

Sportabonnement €5/maand

Informele werksfeer

Ruimte voor initiatief

Job summary

Michael Page zoekt voor een opdrachtgever in Bleiswijk een klantgerichte Customer Service/ Sales Support-professional. Je behandelt vragen van klanten per telefoon en e-mail, verwerkt orders, stelt offertes op en onderhoudt contact met nationale en internationale klanten.

Je signaleert commerciële kansen, coördineert met interne afdelingen en levert administratieve verwerking van klantgegevens. Ervaring in customer service en MBO+ werk- en denkniveau zijn vereist; uitstekende Nederlandse en

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen Customer Service/ Sales Support of vergelijkbare functie.
• Klantgerichte en commerciële instelling.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits is een plus.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail.
• Verwerken en opvolgen van orders.
• Opstellen en opvolgen van offertes.
• Onderhouden van contact met nationale en internationale klanten.
• Coördineren van klantvragen met interne afdelingen.
• Signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten.
• Oplossen van klantvragen en klachten.
• Administratief verwerken van klantgegevens en orderinformatie.

Skills

Klantgerichte instelling

Commerciële instelling

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig werken

Stressbestendigheid

Teamspeler

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

• Beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail
• Verwerken en opvolgen van orders
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Onderhouden van contact met nationale en internationale klanten
• Coördineren van klantaanvragen met interne afdelingen
• Signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten
• Oplossen van klantvragen en klachten
• Administratief verwerken van klantgegevens en orderinformatie
• Initiëren van verbeteringen om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken

• Beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail
• Verwerken en opvolgen van orders
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Onderhouden van contact met nationale en internationale klanten
• Coördineren van klantaanvragen met interne afdelingen
• Signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten
• Oplossen van klantvragen en klachten
• Administratief verwerken van klantgegevens en orderinformatie
• Initiëren van verbeteringen om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken

Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en krijg je energie van klanten Werken binnen een familiebedrijf waar teamwork en klanttevredenheid centraal is

• MBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal 1 jaar ervaring binnen Customer Service, Sales Support of een vergelijkbare functie
• Klantgerichte en commerciële instelling
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engels taal en/of Duits is mooi meegenomen
• Nauwkeurige en georganiseerde werkwijze
• Stressbestendig en oplossingsgericht
• Teamspeler die collega's graag ondersteunt

Onze opdrachtgever is een succesvol en internationaal opererend familiebedrijf gevestigd in Bleiswijk, en opereert in verpakkingen. Binnen de organisatie staat samenwerking centraal en werken collega's dagelijks samen aan langdurige klantrelaties en uitstekende service.

• Salaris tussen €2.500 en €3.500 bruto per maand op basis van 40 uur
• Werkweek van 32 of 40 uur
• 26 vakantiedagen op basis van 40 uur
• Reiskostenvergoeding + goede pensioenregeling
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën
• Informele werksfeer met fijne collega's
• Mogelijkheid om gebruik te maken van een sportabonnement voor slechts €5 per maand