Customer QA Manager: Food Quality & Compliance

Progressive; Amersfoort; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

Progressive zoekt een Customer QA Manager in Amersfoort voor een zwangerschapsvervanging van 6 maanden. Je fungeert als schakel tussen klanten en de interne kwaliteitsorganisatie en vertaalt klantvoorwaarden naar interne standaarden.

Je werkt in een internationale omgeving, met focus op compliance, kwaliteitsdata en continue verbetering, en onderhoudt relaties met Operations, R&D, Regulatory Affairs en Sales.

Qualifications

• Bachelor- of Masteropleiding in Food Technology, Life Sciences of vergelijkbaar.
• Minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen Quality Assurance.
• Ervaring in Food, Ingredients, Dairy, FMCG of vergelijkbare gereguleerde omgeving.
• Aantoonbare ervaring in een klantgerichte QA-functie.
• Kennis van voedselveiligheid, kwaliteitssystemen en relevante regelgeving.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor kwaliteitsgerelateerde vraagstukken van klanten.
• Leiden en coördineren van complexe klantcases.
• Vertalen van klantspecifieke kwaliteitseisen naar interne standaarden en processen.
• Samenwerken met Operations, R&D, Regulatory Affairs en Sales.
• Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met klanten en interne stakeholders.
• Bewaken van compliance met kwaliteitsnormen, regelgeving en klantspecifieke eisen.
• Analyseren van klantfeedback en kwaliteitsdata en vertalen naar verbeterinitiatieven.
• Stimuleren van continue verbetering binnen Customer QA.
• Vertegenwoordigen van kwaliteit tijdens klantgesprekken en audits.
• Bijdragen aan de ontwikkeling en uitvoering van de Customer QA-strategie.

Skills

Stakeholder management

Analytisch denkvermogen

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Education

Bachelor of Master in Food Technology/Life Sciences

Tools

Salesforce

Job description

Progressive zoekt een Customer QA Manager in Amersfoort voor een zwangerschapsvervanging van 6 maanden. Je fungeert als schakel tussen klanten en de interne kwaliteitsorganisatie en vertaalt klantvoorwaarden naar interne standaarden.

Je werkt in een internationale omgeving, met focus op compliance, kwaliteitsdata en continue verbetering, en onderhoudt relaties met Operations, R&D, Regulatory Affairs en Sales.