Interim Customer QA Manager

Morgan Green; Utrecht; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Part time

Job summary

Morgan Green in Utrecht zoekt een Interim Customer QA Manager met verantwoordelijkheid voor kwaliteitsborging en klanttevredenheid binnen een internationale FMCG-omgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten op QA-gebied en vertaalt wensen naar haalbare oplossingen binnen de organisatie.

Daarnaast werk je nauw samen met QA, Operations, R&D, Regulatory en Sales om klantgerichte kwaliteitsoplossingen te realiseren.

Qualifications

• 3+ jaar ervaring als QA Specialist.
• 2+ jaar ervaring in de Levensmiddelenindustrie.
• Ruime ervaring in een klantgerichte QA-rol.
• Ruime kennis van food safety en kwaliteitssystemen.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Klantcontact: Als Interim Customer QA Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij kwaliteitsvraagstukken en bouw je aan sterke, langdurige klantrelaties.
• Kwaliteitsvraagstukken: Coördineer en behandel complexe klantcases en zorg voor een effectieve opvolging van kwaliteitsissues.
• Kwaliteitseisen: Vertaal klantwensen en kwaliteitseisen naar praktische en haalbare oplossingen binnen de interne organisatie.
• Stakeholdermanagement: Werk nauw samen met QA, Operations, R&D, Regulatory en Sales om klantgerichte kwaliteitsoplossingen te realiseren.

Skills

Klantcontact

Kwaliteitsbeheer

Stakeholdermanagement

Voedselveiligheid

Taalvaardigheid NL/EN

Job description

Voor een grote organisatie gevestigd in Utrecht, is Morgan Green op zoek naar een Interim Customer QA Manager.

Als Interim Customer QA Manager ben je verantwoordelijk voor het waarborgen en continu verbeteren van de kwaliteit en klanttevredenheid binnen een internationale FMCG-omgeving. Je bent het primaire aanspreekpunt voor klanten op het gebied van Quality Assurance en begeleidt zelfstandig complexe kwaliteitsvraagstukken en klantcases. Ook vertaal je klantwensen en kwaliteitseisen naar praktische en haalbare oplossingen binnen de interne organisatie. Daarnaast schakel je intensief met onder andere QA, Operations, R&D, Regulatory en Sales.

Jouw werkzaamheden:

• Klantcontact: Als Interim Customer QA Manager ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij kwaliteitsvraagstukken en bouw je aan sterke, langdurige klantrelaties.
• Kwaliteitsvraagstukken: Ook coördineer en behandel je complexe klantcases en zorg je voor een effectieve opvolging van kwaliteitsissues.
• Kwaliteitseisen: In deze rol vertaal je klantwensen en kwaliteitseisen naar praktische en haalbare oplossingen binnen de interne organisatie.
• Stakeholdermanagement: Daarnaast werk je nauw samen met QA, Operations, R&D, Regulatory en Sales om klantgerichte kwaliteitsoplossingen te realiseren.
• 3+ jaar ervaring als QA Specialist.
• 2+ jaar ervaring in de Levensmiddelenindustrie.
• Ruime ervaring in een klantgerichte QA-rol.
• Ruime kennis van food safety en kwaliteitssystemen.
• Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden:

• Contract voor +/- 4 maanden