Customer order coördinator - Jobbird.com

Jobster; Alkmaar; On-site; EUR 32,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

ATV-dagen

Internationale organisatie

Opleidingen & ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden

Collegiale werkomgeving

Job summary

Jobster zoekt een customer order coördinator die als verbindende schakel tussen klant en diverse afdelingen fungeert en ervoor zorgt dat orders van intake tot levering correct verwerkt en volgens afspraak worden geleverd.

Je hebt dagelijks contact met klanten, houdt hen proactief op de hoogte van de orderstatus en zoekt samen met Sales, Supply Chain, Logistiek en Planning naar oplossingen bij vertragingen en wijzigingen.

Qualifications

• Klantgerichte, administratieve of commerciële binnendienstervaring.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Nauwkeurig, proactief en overzicht kunnen bewaren.
• Kunnen prioriteiten stellen en schakelen tussen taken.
• Ervaring met ERP- of CRM-systemen is een plus.

Responsibilities

• Verbindt klant met Sales, Supply Chain, Logistiek en Planning.
• Behandelt orders van begin tot eind en levert volgens afspraak.
• Houdt klanten proactief op de hoogte van orderstatus.
• Signaleert knelpunten tijdig en zoekt passende oplossingen.
• Bewakt levertijden en voortgang van orders.

Skills

Klantgerichte binnendienst

Nederlands taalvaardig

Nauwkeurig

Proactief

Overzicht bewaren

ERP/CRM ervaring

Tools

ERP systeem

CRM systeem

Job description

Ben jij klantgericht, houd je graag overzicht en krijg je energie van het soepel laten verlopen van orders?

Over het werk

Als customer order coördinator ben jij de verbindende schakel tussen de klant en verschillende afdelingen binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat klantorders van begin tot eind goed worden verwerkt en volgens afspraak worden geleverd.

Je hebt dagelijks contact met klanten en houdt hen proactief op de hoogte van de status van hun bestelling. Komt een levering later dan verwacht of verandert er iets in een order? Dan zorg jij ervoor dat de klant dit op tijd weet en zoek je samen naar een passende oplossing.

Daarnaast schakel je veel met collega's van onder andere Sales, Supply Chain, Logistiek en Planning. Ook heb je contact met leveranciers en logistieke partners. Je bewaakt de levertijden, houdt de voortgang van orders goed in de gaten en signaleert knelpunten voordat ze problemen worden.

Kortom: jij houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt ervoor dat de klant kan rekenen op een goede service.

Wat wij bieden

• 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen per jaar
• Een uitdagende functie binnen een internationale en groeiende organisatie
• Ruimte voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling
• Goede doorgroeimogelijkheden
• Een collegiale werkomgeving waarin samenwerken en kennis delen centraal staan

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in een klantgerichte, administratieve of commerciële binnendienstfunctie
• Je beheerst de Nederlandse taal goed
• Je bent nauwkeurig, proactief en kunt goed het overzicht bewaren
• Je kunt goed prioriteiten stellen en schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden
• Ervaring met een ERP- of CRM-systeem is mooi meegenomen

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is een groothandel in technische onderdelen voor verschillende branches. Denk aan de offshore, scheepvaart, automotive, proces- en chemische industrie. Er heerst een mentaliteit van aanpakken, kwaliteit leveren en samen echt een stap verder komen. Serieus werken staat voorop, hierbij wordt het lerend proces altijd gestimuleerd. Met dit bedrijf kan je de toekomst in!

#8361

Salarisomschrijving

2900 - 3300

#Jobster