Customer Care Specialist — Hybrid Work & Growth Path

Securitas; Geldrop; Hybrid; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract met uitzicht op verlenging

Bonusregeling (AIP)

Laptop van de zaak

Doorgroeimogelijkheden binnen Securitas

Hybride werken

Job summary

Securitas zoekt een Customer Care Specialist die als aanspreekpunt fungeert voor klanten en leveranciers. Je zorgt voor optimale servicebeleving door klantvragen zorgvuldig te behandelen en bij te dragen aan verbeterinitiatieven.

Met minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact en HBO werk- en denkniveau, ben je communicatief sterk en analytisch ingesteld. Dit is een kans om impact te maken op de klantbeleving met mogelijkheden voor hybride werken, een jaarcontract en een bonusregeling.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact.
• Vloeiend Nederlands en goede beheersing van Engels.
• Proactief en oplossingsgericht werken.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat.
• Signaleren van knelpunten en verbeterinitiatieven voorstellen.
• Registreren en opvolgen van klantvragen en klachten.

Skills

Communicatie

Analytisch vermogen

Servicegerichtheid

Eigen verantwoordelijkheid

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Securitas zoekt een Customer Care Specialist die als aanspreekpunt fungeert voor klanten en leveranciers. Je zorgt voor optimale servicebeleving door klantvragen zorgvuldig te behandelen en bij te dragen aan verbeterinitiatieven.

Met minimaal 2 jaar ervaring in klantcontact en HBO werk- en denkniveau, ben je communicatief sterk en analytisch ingesteld. Dit is een kans om impact te maken op de klantbeleving met mogelijkheden voor hybride werken, een jaarcontract en een bonusregeling.