Crowd Operations Lead — Network & Performance

Roamler BV; Amsterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Laptop van de zaak

25 vakantiedagen

Goede pensioenregeling

Job summary

Roamler BV zoekt een Project Coordinator (Crowd) voor het hybride werken in Amsterdam. Je beheert the Roamler-netwerk, bewaakt beschikbaarheid en capaciteit en zorgt voor optimale inzet van monteurs en installateurs.

Je bent het operationele contactpunt voor Roamlers, adresseert tweedelijnsvragen en coacht het netwerk op basis van prestatie-inzichten. Ervaring in operations en planning is een pré.

Qualifications

• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
• Vloeiende combinatie van communicatie en data-inzicht.
• Affiniteit met techniek en communicatie met monteurs en teams.

Responsibilities

• Zorgdragen voor beschikbaarheid en capaciteit van het Roamler-netwerk.
• Monitoren van aanwezigheid, afspraken, kwaliteit en klanttevredenheid.
• Eerste operationele aanspreekpunt voor Roamlers en oplossen van veldproblemen.
• Coachen van Roamlers op basis van data en inzichten.
• Samenwerking met Planning en Operations voor juiste inzet.

Skills

Analytische vaardigheden

Datagedreven

Communicatief sterk

Affiniteit met techniek

Education

VCA/NEN3140 certificaten

Job description

Roamler BV zoekt een Project Coordinator (Crowd) voor het hybride werken in Amsterdam. Je beheert the Roamler-netwerk, bewaakt beschikbaarheid en capaciteit en zorgt voor optimale inzet van monteurs en installateurs.

Je bent het operationele contactpunt voor Roamlers, adresseert tweedelijnsvragen en coacht het netwerk op basis van prestatie-inzichten. Ervaring in operations en planning is een pré.