CRM & CRO Growth Marketeer — Data-Driven Retention

Lage Weide; Utrecht; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Meesparen op omzet

Modern kantoor in Utrecht

Flexibele werktijden

Vrijdag luxe lunch

Vers fruit dagelijks

Job summary

Sneleentaxi zoekt een CRM/CRO Marketeer die retentieflows ontwerpt en bouwt, en meehelpt aan de CRM-onderliggende systemen. Je onderzoekt testen en prioriteert op basis van data, en verbetert boekingsflows op basis van klantgedrag en conversieanalyticak.

Je analyseert funnels, voert tests uit op web en app, en vertaalt inzichten naar concrete beslissingen. Stakeholders in marketing, product en development werken nauw samen om ideeën uit te voeren.

Qualifications

• Een goede statistische basis en begrip van power en significantie.
• Ervaring met web- en app-analytics tools zoals GA4 en Firebase.
• Inschatten welk effect meetbaar is.
• Kritisch oordelen of resultaten echt zijn.
• Zelf cijfers ophalen en interpreteren.
• Daarnaast zelfstandig werken zonder strak draaiboek.
• Nieuwsgierig naar gebruikersgedrag en experimentatie.
• Comfortabel met AI-tools als hulpmiddel voor data-vraagstukken.

Responsibilities

• Retentieflows en klantreizen ontwerpen en bouwen en meedenken aan het CRM-systeem eronder.
• Onderzoeken welke test prioriteit krijgt op basis van funneldata, sessieopnames, klantgesprekken, enquêtes.
• Nieuwe boekingsflows creëren en bestaande flows optimaliseren op basis van data en klantgedrag.
• Pricing-experimenten: welke prijs past, en werkt beter voor de klant én voor ons?
• Vooraf bepalen wat je verwacht te meten en achteraf beoordelen of een resultaat echt is.
• Data vergaren en onderzoeken.
• Experimenten vertalen naar concrete besluiten: uitrollen, terugdraaien of laten liggen.
• Eigenaarschap nemen over conversieratio, herhaalritten en terugkeerpercentage.
• Samenwerken met marketing, product en development om ideeën daadwerkelijk uit te voeren.

Skills

Statistische basis

GA4

Firebase

A/B-testen

Web- en app-analyse

Data-analyse

Zelfstandig werken

Gebruikersgedrag nieuwsgierigheid

Tools

GA4

Firebase

Job description

Sneleentaxi zoekt een CRM/CRO Marketeer die retentieflows ontwerpt en bouwt, en meehelpt aan de CRM-onderliggende systemen. Je onderzoekt testen en prioriteert op basis van data, en verbetert boekingsflows op basis van klantgedrag en conversieanalyticak.

Je analyseert funnels, voert tests uit op web en app, en vertaalt inzichten naar concrete beslissingen. Stakeholders in marketing, product en development werken nauw samen om ideeën uit te voeren.