Consultant werving/selectie

Talinta; Dokkum; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Vakantiegeld

Balans werk/privé

Opleidingsmogelijkheden

Prettige collega’s

Job summary

Talinta is op zoek naar een IT-support specialist die klanten telefonisch en via e‑mail ondersteunt bij Microsoft-omgevingen. Je analyseert problemen, zoekt samen naar oplossingen en zorgt voor een stabiele en efficiënte servicedesk.

Je werkt in een omgeving met collega’s, krijgt ruimte voor professionele ontwikkeling en geniet van een marktconform salaris, pensioenregeling en vakantiegeld. Een goede balans tussen werk en privé wordt gestimuleerd.

Qualifications

• Ervaring in een IT-supportomgeving.
• Goede communicatie in NL en EN met gebruikers en collega’s.
• Basiskennis van Outlook, Word, Excel en PowerPoint en Windows.
• Ervaring met ITIL is een pré.
• Zelfstandig werken met klantgerichte dienstverlening.

Responsibilities

• Fungeren als primair aanspreekpunt bij technische vragen en verstoringen rond Microsoft-omgevingen.
• Analyseren van problemen en meedenken over passende oplossingen.
• Ondersteunen van collega’s en zorgen voor stabiele servicedesk tijdens drukte.

Skills

IT-support ervaring

Communicatief

ITIL-kennis

Tools

Microsoft Office

Windows OS

Job description

Omschrijving functie

Ben jij toe aan een nieuwe stap in je loopbaan binnen IT-support? Heb je al enige ervaring als supportmedewerker of consultant en krijg je nog steeds energie van het oplossen van technische vraagstukken? Dan kan dit een mooie volgende uitdaging voor je zijn.In deze functie werk je als IT-support specialist en ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en verstoringen rondom Microsoft-omgevingen. Je analyseert problemen, denkt mee over passende oplossingen en zorgt ervoor dat systemen voor gebruikers probleemloos blijven functioneren. Naast het contact met klanten speel je ook intern een belangrijke rol. Je ondersteunt collega’s wanneer nodig, bewaart het overzicht tijdens drukke momenten en draagt bij aan een stabiele en efficiënte servicedesk.

Wie ben jij?

• Voor deze rol zoeken we iemand die al ervaring heeft opgedaan binnen een IT-supportomgeving.
• Je bent communicatief sterk en kunt zowel in het Nederlands als in het Engels helder schakelen met gebruikers en collega’s.
• Daarnaast heb je een goede basiskennis van Microsoft-toepassingen zoals Outlook, Word, Excel en PowerPoint en ben je bekend met Windows-besturingssystemen.
• Ervaring met processen volgens ITIL is een pre.
• Je kunt zelfstandig werken, weet prioriteiten te stellen en hebt een sterke servicegerichte houding richting klanten.

Wat bieden wij jou?

• Je ontvangt een salaris dat aansluit bij de markt
• een goede pensioenregeling en vakantiegeld
• Ook is er aandacht voor een gezonde balans tussen werk en privé, inclusief een vitaliteitsregeling
• Verder kun je rekenen op prettige collega’s, professionele klanten en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen of trainingen
• Bij een fulltime dienstverband krijg je ruim voldoende verlofdagen en werk je mee aan projecten voor interessante en vooruitstrevende organisaties