Consultant procesoptimalisatie

Overheidzzp; Utrecht; On-site; EUR 61,000 - 95,000; Part time

Job summary

De Belastingdienst zoekt een ervaren consultant voor detachering om werkzaamheden tijdelijk over te nemen, huidige processen te analyseren en te optimaliseren. Je ontwerpt SAFe-processen, richt Jira en Confluence in en begeleidt medewerkers bij de nieuwe werkwijze.

Je interviewt stakeholders, definieert rollen en processen en geeft advies aan het management over continu verbeteren, zodat een uniforme informatievastlegging ontstaat en de organisatie zelfstandig verder kan.

Qualifications

• Eisen: HBO-niveau, 5 jaar ervaring.
• Verandermanagement en stakeholdermanagement.
• Ervaring met SAFe Agile vereist.

Responsibilities

• Voert tijdelijk de werkzaamheden uit van de huidige medewerker om continuïteit te garanderen.
• Analyseert huidige werkprocessen, overlegstructuren en informatievoorziening.
• Interviewt en begeleidt interne medewerkers en stakeholders om knelpunten te identificeren.
• Ontwerpt processen die aansluiten op SAFe Agile-werkwijze.
• Definieert rollen, verantwoordelijkheden en processtappen in de nieuwe werkwijze.
• Richt Confluence en Jira in en documenteer processen en afspraken.
• Begeleidt medewerkers bij adoptie van de nieuwe werkwijze.
• Adviseert management over procesverbetering en continu verbeteren.

Skills

Verandermanagement

Stakeholdermanagement

SAFe Agile

Procesoptimalisatie

Portfolio-ondersteuning

Education

HBO (5 jaar)

Tools

Jira

Confluence

Job description

Over de functie

In het kort: Je gaat tijdelijk werkzaamheden overnemen, bestaande werkprocessen analyseren en optimaliseren, SAFe Agile-processen ontwerpen, Jira en Confluence inrichten, medewerkers begeleiden bij de nieuwe werkwijze en management adviseren over continu procesverbeteren.

Opdrachtomschrijving

Wegens pensionering van een van de medewerkers zoeken wij voor ons team een ervaren consultant die de werkzaamheden tijdelijk overneemt en vervolgens samen met enkele interne medewerkers bestaande werkprocessen analyseert, optimaliseert en toekomstbestendig maakt. Het gaat om werkzaamheden voor raakvlakopdrachtverstrekking, raakvlakcoördinatie en raakvlakadministratie. De werkzaamheden liggen in het gebied van portfoliomanagement.

De Consultant

• Voert uit de huidige werkzaamheden van de vertrekkende medewerker om continuïteit te garanderen en vangt de belangrijkste werkzaamheden van de directe collega op bij diens afwezigheid.


• Analyseert de huidige werkprocessen, overlegstructuren en informatievoorziening.


• Interviewt en begeleidt interne medewerkers en stakeholders om knelpunten en verbetermogelijkheden inzichtelijk te maken.


• Ontwerpt processen die aansluiten op de SAFe Agile-werkwijze.


• Definieert rollen, verantwoordelijkheden en processtappen binnen de nieuwe werkwijze.


• Richt samen met de organisatie een uniforme werkwijze in voor het vastleggen van informatie in Confluence en Jira of een alternatief.


• Zorgt voor duidelijke documentatie van processen, procedures en afspraken.


• Begeleidt medewerkers bij het adopteren van de nieuwe werkwijze.


• Adviseert management over procesverbetering en continu verbeteren.


• Draagt kennis over aan medewerkers zodat de organisatie zelfstandig verder kan met de nieuwe werkwijze

Achtergrond Opdracht

Het doel van de opdracht is tweeledig. Ten eerste neemt de consultant tijdelijk de werkzaamheden over van de vertrekkende medewerker zodat de continuïteit van de werkzaamheden is geborgd. Ten tweede richt de consultant zich op het realiseren van een effectieve en efficiënte werkwijze die aansluit op de SAFe Agile Belastingdienst -methodiek (Scaled Agile Framework) en zorgt voor een uniforme vastlegging van informatie in Confluence en Jira. De consultant identificeert samen met betrokken medewerkers verbeterkansen op basis van de huidige processen, werkzaamheden en verantwoordelijkheden. Op basis van deze analyse worden voorstellen ontwikkeld voor de inrichting en optimalisatie van processen, werkwijze en informatievoorziening. Samen met de betrokken medewerkers zorgt de consultant ervoor dat de nieuwe werkwijze wordt geïmplementeerd. Uit het onderzoek moet naar voren komen of het mogelijk is om de tooling Confluence en Jira of een alternatief te gebruiken voor de vastlegging van informatie, procesinformatie, besluiten, werkafspraken en voortgang. De afdeling en de IV-omgeving werken toe naar één betrouwbare en kwalitatieve bron van informatie voor alle betrokken stakeholders.

Eisen

• Dienstverband: Detachering


• HBO 5 jaar


• Procesoptimalisatie van werk-/voortbrengingsprocessen en verandermanagement 3 jaar


• Ervaring met implementatie, inrichting van en werken met Jira en Confluence . 2 jaar

Wensen

• Ervaring met verandermanagement en stakeholdermanagement.


• Kennis van en ervaring met SAFe Agile.


• Procesmanagement


• Organisatieontwikkeling


• Verandermanagement


• Portfolio-ondersteuning en governance


• Adviesvaardigheden op tactisch niveau

Overige informatie

Optie tot verlenging: Nee

Gespreksdatum: Onbekend

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

De Belastingdienst is de overheidsinstantie in Nederland die verantwoordelijk is voor het innen van belastingen en het uitvoeren van verschillende taken op het gebied van belastingwetgeving. De Belastingdienst zorgt ervoor dat burgers en bedrijven hun belastingen correct en tijdig betalen en voert controles uit om belastingontduiking tegen te gaan. Daarnaast verstrekt de Belastingdienst toeslagen en houdt zij toezicht op de naleving van fiscale regelgeving.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.