Consulent Toeslagenaffaire (met ervaring als kwaliteitsmedewerker)

Incipias; Huizen; On-site; EUR 40,000 - 57,000; Part time

Benefits offered by this job

IKB 17,05% van brutosalaris

VOG vereist

Remote delen mogelijk na zes maanden

Job summary

Incipias zoekt een Consulent Toeslagenaffaire voor de Gemeente Huizen. Je ondersteunt gedupeerde ouders bij huisvesting, financiën, zorg en opleiding en registreert je casussen nauwgezet.

Je levert een bijdrage aan kwaliteitsverbetering van de uitvoering van de Wet Hersteloperatie Toeslagen en werkt vanuit Huizen, met deels remote werken na zes maanden. Start 14 december 2026, 16 uur/week voor 12 maanden, VOG vereist.

Qualifications

• Minimaal drie jaar ervaring als kwaliteitsmedewerker binnen een gemeente.
• Minimaal één jaar ervaring als consulent toeslagenaffaire binnen een gemeente.
• Zorgvuldig registreren en verantwoorden van werk.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden, inclusief stress-sensitieve gespreksvoering.
• Initiatiefrijk en zelfstandig kunnen werken; analytisch en verbindend.

Responsibilities

• Ondersteunen van gedupeerde ouders op meerdere leefgebieden (huisvesting, financiën, zorg, opleiding).
• Voeren van gesprekken met ouders met stress-sensitieve dienstverlening.
• Nauwkeurig registreren en verantwoorden van werkzaamheden en casussen.
• Vertalen van de sociale kaart naar concrete ondersteuning en proactief handelen.
• Adviseren over kwaliteitsverbetering van processen en systemen.
• Zorgen voor toegankelijke informatievoorziening en kennisdeling.
• Deelnemen aan de werkgroep Wet Hersteloperatie Toeslagen (WHT).

Skills

Stress-sensitieve gespreksvoering

Analytisch ingesteld

Planmatig werken

Verbinding kunnen maken

Education

HBO-bachelor in SJD/MWD/SPH

Tools

JOIN

CivSam

I-samenleving

Office 365

Job description

Reageren kan tot 12 november 2026.

Over de functie

Voor onze opdrachtgever, de Gemeente Huizen, zijn wij op zoek naar een Consulent Toeslagenaffaire met ervaring als kwaliteitsmedewerker. In deze rol ondersteun je ouders die gedupeerd zijn door de toeslagenaffaire bij het maken van een nieuwe start. Je begeleidt hen op meerdere leefgebieden, waaronder huisvesting, financiën, zorg en opleiding. Naast het directe contact met ouders lever je ook een bijdrage aan de kwaliteitsverbetering van de uitvoering van de Wet Hersteloperatie Toeslagen. Je werkt vanuit de gemeentelijke organisatie in Huizen, een betrokken gemeenschap in het prachtige Gooi.

Wat ga je doen?

• Ondersteunen van gedupeerde ouders op meerdere leefgebieden, zoals huisvesting, financiën, zorg en opleiding.
• Voeren van gesprekken met ouders, waarbij je stress-sensitieve dienstverlening inzet om vertrouwen op te bouwen.
• Nauwkeurig registreren en verantwoorden van je werkzaamheden en casussen.
• De sociale kaart vertalen naar concrete ondersteuning en proactief handelen.
• Adviseren over kwaliteitsverbetering van het primaire werkproces, interne richtlijnen, systemen en werkinstructies.
• Zorgen voor toegankelijke informatievoorziening en bijdragen aan deskundigheidsbevordering en kennisdeling.
• Deelnemen aan de werkgroep Wet Hersteloperatie Toeslagen (WHT).

Jouw profiel

• Je hebt een afgeronde hbo-bacheloropleiding in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD), Maatschappelijk Werk en Dienstverlening (MWD) of Sociaal Pedagogische Hulpverlening (SPH).
• Minimaal drie jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen zes jaar als kwaliteitsmedewerker binnen een gemeente.
• Minimaal één jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen drie jaar als consulent toeslagenaffaire binnen een gemeente.
• Je bent nauwkeurig in het registreren en verantwoorden van je werk.
• Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden, waaronder stress-sensitieve gespreksvoering.
• Je bent initiatiefrijk, daadkrachtig en kunt planmatig en zelfstandig werken.
• Je bent analytisch ingesteld en beschikt over verbindende kwaliteiten.
• Kennis van en/of werkervaring in de regio Gooi en Vechtstreek is een pré.
• Werkervaring met de systemen JOIN, CivSam en I-samenleving is een pré.
• Werkervaring met Office 365 is een pré.

Wat bieden wij?

• Een maatschappelijk relevante opdracht bij de Gemeente Huizen, waarbij je echt een verschil maakt voor gedupeerde ouders.
• Een aanstelling voor 16 uur per week voor de duur van 12 maanden, met optie op verlenging.
• Startdatum: 14 december 2026.
• Standplaats: Huizen (Noord-Holland); na zes maanden is er in overleg met de manager deels remote werken mogelijk.
• Functieschaal 9, met een bruto maandsalaris bij fulltime van € 3.568 (begintrede) tot € 5.096 (hoogste trede). Daarbij komt een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris (CAO Gemeenten).
• Een VOG is vereist.

Sollicitatieproces

Voor vragen kun je bellen naar [phone] of mailen naar [e-mail].