Commercieel Klantenservice Specialist – Groei & Impact

Technische Unie; Emmen; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

40 verlofdagen (fulltime basis)

Winstdeling en pensioenregeling

Vitaliteitsbudget en thuiswerkregeling

Training en opleidingsaanbod

Job summary

Technische Unie zoekt een commercieel medewerker klantenservice in Emmen of Groningen. Je belt nieuwe zakelijke klanten, vraagt door wat zij nodig hebben en schakelt de juiste collega in.

Je zorgt dat vragen over bestellingen, levertijden en retouren worden opgelost en betrekt waar nodig een commercieel specialist of accountmanager. Je werkt in een customer-serviceteam van circa 12 collega’s, met veelvuldig contact via Teams.

Qualifications

• Klantcontactervaring in telefoon, e-mail of Teams.
• Inzetten van commerciële mogelijkheden bij klanten.
• Zorgen voor opvolging en afspraken vastleggen.
• Coöperatief met verkoop en logistiek samenwerken.

Responsibilities

• Nieuwe zakelijke klanten bellen en kennismaken.
• Begrijpen wat de klant nodig heeft en adviseren.
• Vragen over bestellingen, levertijden en service afhandelen via telefoon, e-mail en Teams.
• Retouren en naleveringen afstemmen met verkoop en logistiek.

Skills

Klantcontact

Commercieel inzicht

Teamgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Technische Unie zoekt een commercieel medewerker klantenservice in Emmen of Groningen. Je belt nieuwe zakelijke klanten, vraagt door wat zij nodig hebben en schakelt de juiste collega in.

Je zorgt dat vragen over bestellingen, levertijden en retouren worden opgelost en betrekt waar nodig een commercieel specialist of accountmanager. Je werkt in een customer-serviceteam van circa 12 collega’s, met veelvuldig contact via Teams.