Klantgerichte Servicemedewerker – Groei & Teamwork

Werken bij Technische Unie; Dordrecht; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

40 verlofdagen

Winstdeling

Pensioenregeling

Vitaliteitsbudget

Thuiswerkregeling

Sportschoolkorting

Gezondheidschecks

Trainingen en opleidingen

Job summary

Technische Unie zoekt een Customer Service Medewerker die vragen proactief oppakt en klanten verder helpt. Je zoekt oplossingen, houdt klanten op de hoogte en schakelt collega’s in waar nodig. Je werkt in een dynamisch team van ongeveer 25 binnendienstmedewerkers en 6 in het servicecentrum.

Ervaring in techniek is geen vereiste; wij leren je onze producten en werkwijze. Je krijgt uitstekende arbeidsvoorwaarden en ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Qualifications

• MBO-4 werk- en denkniveau vereist.
• Enkele jaren werkervaring is prettig maar geen vereiste.
• Goede communicatie, klantgericht en proactieve instelling.
• Vraag doorvragen, initiatief en overzicht tonen.

Responsibilities

• Beantwoord vragen via telefoon, e-mail en Teams en los problemen op.
• Regel retouren en naleveringen van begin tot eind.
• Informeer klanten over wijzigingen of vertraging en bewaak voortgang.
• Werk samen met verkoop en logistiek en leg afspraken vast.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Probleemoplossing

Teamwerk

Education

MBO-4-werk- en denkniveau

Job description

Technische Unie zoekt een Customer Service Medewerker die vragen proactief oppakt en klanten verder helpt. Je zoekt oplossingen, houdt klanten op de hoogte en schakelt collega’s in waar nodig. Je werkt in een dynamisch team van ongeveer 25 binnendienstmedewerkers en 6 in het servicecentrum.

Ervaring in techniek is geen vereiste; wij leren je onze producten en werkwijze. Je krijgt uitstekende arbeidsvoorwaarden en ruimte om jezelf te ontwikkelen.