Commerciële Klantenservice Adviseur (Zakelijk)

Technische Unie; Eindhoven; Presencial; EUR 27.000 - 36.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Verlof 40 dagen

Winstdeling & pensioen

Vitaliteitsbudget

Training en ontwikkeling

Resumo da vaga

Technische Unie in Eindhoven is op zoek naar een commercieel medewerker klantenservice. Je combineert persoonlijk klantcontact met commercie, belt zakelijke klanten, achterhaalt wat zij nodig hebben en schakelt de juiste collega in.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over bestellingen, leveringen en retouren en zorgt voor een goed vervolg met duidelijke afspraken. Je hoeft geen technische achtergrond te hebben; wij leren je onze producten en werkwijze kennen en je werkt samen met een

Qualificações

• Je hebt mbo 4-werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met klantcontact, bijvoorbeeld in klantenservice, verkoop, retail, horeca of administratie.
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk en legt afspraken zorgvuldig vast.
• Je houdt overzicht wanneer verschillende klantvragen tegelijk spelen.
• Je werkt graag samen met verkoop en logistiek. Je ziet wat nodig is om een klant verder te helpen en pakt dit op, ook als het buiten je eigen taken ligt.

Responsabilidades

• Help je klanten verder. Je beantwoordt vragen over bestellingen, levertijden en service via telefoon, e-mail en Teams.
• Regel je de oplossing. Je stemt retouren en naleveringen af met verkoop en logistiek en houdt de klant op de hoogte.
• Herken je commerciële kansen. Je merkt wanneer een klant meer nodig heeft en brengt die vraag bij de juiste commerciële collega.
• Houd je overzicht. Je controleert klantgegevens, legt afspraken vast en bewaakt de opvolging.
• Denk je mee over verbetering. Je signaleert wat slimmer kan in de samenwerking en klantprocessen.

Conhecimentos

Klantcontact

Communicatie

Commercieel inzicht

Formação

MBO 4-werk- en denkniveau

Descrição da vaga

Technische Unie in Eindhoven is op zoek naar een commercieel medewerker klantenservice. Je combineert persoonlijk klantcontact met commercie, belt zakelijke klanten, achterhaalt wat zij nodig hebben en schakelt de juiste collega in.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over bestellingen, leveringen en retouren en zorgt voor een goed vervolg met duidelijke afspraken. Je hoeft geen technische achtergrond te hebben; wij leren je onze producten en werkwijze kennen en je werkt samen met een