Business Analist AI & Werkprocessen – 's-Gravenhage

Bergler; Den Haag; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Part time

Job summary

Gemeente Den Haag zoekt een Business Analist AI & Werkprocessen voor 16 uur per week, met mogelijke uitbreiding tot 32 uur. Je werkt aan het in kaart brengen van werkprocessen, koppelt behoeften van OCW-teams aan Copilot-mogelijkheden en vertaalt dit naar concrete voorstellen die snel in de praktijk waarde opleveren.

Je voert werksessies, beoordeelt kansen op impact en uitvoerbaarheid, en begeleidt praktijkproeven met floorwalkers.

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau en ervaring als businessanalist of procesanalist.
• Aantoonbare ervaring met analyse van werkprocessen en gesprekvoering met teams.
• Praktische kennis van Microsoft 365 en Copilot en de vertaalslag naar dagelijkse werkzaamheden.
• Ervaring met vormgeven van verbetervoorstellen en evalueren van resultaten in de praktijk.
• Goede communicatie in het Nederlands en zelfstandig kunnen afstemmen met stakeholders.

Responsibilities

• Analysereer werkprocessen en identificeer tijdverlies en herhaald administratief werk.
• Verken Copilot-toepassingen met OCW-teams en werk met herkenbare voorbeelden.
• Beoordeel en prioriteer kansen op uitvoerbaarheid en impact samen met teams.
• Werk concrete voorstellen uit met benodigde informatie en owner voor vervolg.
• Zorg dat voorstellen passen binnen voorzieningen en gemeentelijke afspraken.
• Begeleid praktijkproeven met floorwalkers en teams en verzamel ervaringen.
• Overdracht van toepassingen aan floorwalkers voor training en implementatie.

Skills

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Procesanalyse

Team samenwerking

Nederlands vloeiend

Education

HBO of WO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft 365

Copilot

Job description

Introductie

Voor onze eindklant de Gemeente Den Haag zijn wij opzoek naar een Business Analist AI & Werkprocessen voor 16 uur per week (mogelijke uitbreiding tot 32 uur). (GEEN ZZP)

Organisatie

Wie zijn wij

De dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn werkt aan onderwijs, cultuur, welzijn en voorzieningen voor inwoners van Den Haag. Het Programma AI Innovatie & Implementatie ondersteunt de verantwoorde en praktische inzet van AI binnen de dienst. Als businessanalist verbind je de behoeften van OCW-teams met de mogelijkheden van Copilot en de ondersteuning vanuit het programma. Zo help je om van een idee naar een toepassing te komen die in de dagelijkse praktijk waarde heeft.

Functie

Wat ga je doen

Je voert gesprekken en begeleidt werksessies met verschillende OCW-teams. Je kijkt mee in de praktijk en maakt helder welke verbeteringen haalbaar zijn. Je werkzaamheden bestaan uit:

• Analyseren van werkzaamheden en werkprocessen. Je onderzoekt waar medewerkers tijd verliezen, informatie zoeken of terugkerend administratief werk uitvoeren.
• Verkennen van Copilot-toepassingen met teams. Je werkt met herkenbare voorbeelden, zoals teksten voorbereiden, informatie samenvatten en terugkerende correspondentie ondersteunen.
• Beoordelen en prioriteren van kansen met medewerkers en teamleiders. Je kijkt naar het verwachte effect, uitvoerbaarheid en de benodigde verandering in het werkproces.
• Uitwerken van concrete voorstellen. Je beschrijft de taak, de voorgestelde toepassing, het beoogde resultaat, benodigde informatie en toegang, randvoorwaarden en een eigenaar voor het vervolg.
• Je laat toetsen of een toepassing past binnen de beschikbare voorzieningen en gemeentelijke afspraken.
• Begeleiden van praktijkproeven samen met floorwalkers en teams. Je spreekt vooraf af hoe het effect wordt beoordeeld en verzamelt ervaringen over tijdwinst, kwaliteit en werkdruk.
• Je draagt de uitgewerkte toepassingen en praktijkvoorbeelden over aan de floorwalkers. Zij gebruiken deze voor teamtrainingen en begeleiding op de werkvloer. Hun ervaringen helpen jou om voorstellen aan te scherpen en nieuwe behoeften te herkennen.

Waar kan Microsoft Copilot het werk van OCW-medewerkers verlichten? Als businessanalist onderzoek je dit samen met teams. Je brengt hun werkzaamheden en knelpunten in beeld en vertaalt kansrijke toepassingen naar concrete voorstellen die medewerkers kunnen uitproberen.

Je begint bij het werk: wat kost veel tijd, waar ontstaat dubbel werk en welke taken vragen veel voorbereiding? Samen met medewerkers en teamleiders beoordeel je waar Copilot kan helpen en welke aanpassing van de werkwijze daarvoor nodig is.

In deze functie krijg je de kans om mee te bouwen aan de manier waarop medewerkers AI verantwoord en praktisch inzetten in hun dagelijkse werk. Je werkt samen met enthousiaste collega's uit verschillende disciplines en ziet de impact van jouw werk direct terug in de praktijk.

Functie-eisen

Wat vragen wij

Je bent nieuwsgierig naar hoe mensen werken en kunt goed doorvragen. Je brengt structuur aan zonder het werk onnodig ingewikkeld te maken. Je weet medewerkers te betrekken en vertaalt hun ervaringen naar duidelijke verbeterstappen. Verder beschik je over:

• Hbo of wo werk- en denkniveau en ervaring als businessanalist, procesanalist of in een vergelijkbare rol.
• Ervaring met het analyseren van werkprocessen, ophalen van gebruikersbehoeften en begeleiden van gesprekken en werksessies met teams.
• Praktische kennis van Microsoft 365 en Copilot, en het vermogen om mogelijkheden en beperkingen te vertalen naar het dagelijkse werk.
• Ervaring met het formuleren van verbetervoorstellen en beoordelen van resultaten in de praktijk. Je maakt aannames en onzekerheden zichtbaar.
• Goede communicatievaardigheden in het Nederlands en het vermogen om zelfstandig te werken en af te stemmen met medewerkers, leidinggevenden en specialisten.
• Ervaring met digitale adoptie of procesverbetering binnen een complexe organisatie of de overheid is een pré.

Aanbod

Gewenste startdatum: 1 november 2026
Initiële einddatum: 1 mei 2027
Optie op verlenging: ja
Aantal uur per week: Start 16 uur, mogelijk uitbreiden tot 32 uur