Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents

Flexintens; Breda; Presencial; EUR 36.000 - 54.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Gemeente Breda werkt samen met FlexIntens om als specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents aan te sturen. Je onderzoekt teams, vertaalt behoeften naar praktische Copilot-oplossingen en bouwt AI-agents en eenvoudige automatiseringen.

Je ontwikkelt maatwerktrainingen en zorgt voor duidelijke overdracht en documentatie. Je werkt nauw samen met trainers, beheerders en ICT-teams, en bewaakt privacy en informatiebeveiliging.

Formación

• Minimaal HBO-diploma
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie
• Ervaring met ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Copilot Studio
• Ervaring met Microsoft 365 Copilot en Copilot Agent Builder
• Vertaalt gebruikersbehoeften naar concrete digitale oplossingen
• Vertoont ervaring in het analyseren en oplossen van fouten in agents, flows en configuraties
• Ervaring met teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische trainingen
• In staat medewerkers op alle niveaus te trainen
• Ontwikkelt herbruikbaar trainings- en instructiemateriaal voor eindgebruikers en beheerders

Responsabilidades

• Ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Copilot Studio
• Ontwikkelen van eenvoudige tot middelzware AI-agents in Copilot Studio en Agent Builder
• Analyseren behoeften en vertalen naar praktische Microsoft 365 Copilot-oplossingen
• Ontwerpen en geven teamspecifieke maatwerktrainingen
• Demonstreren en trainen van medewerkers en beheerders
• Documenteren ontwerpkeuzes, configuraties en beheeraspecten
• Zorgdragen voor overdracht en beheer van oplossingen

Conocimientos

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Trainingsvaardigheden

Educación

HBO-opleiding afgerond

Herramientas

Microsoft Copilot Studio

Copilot Agent Builder

Power Automate

Descripción del empleo

Reageren op deze opdracht kanuitsluitendt/m 02-11-2026 om 12:00.

Functiebeschrijving

Voor de Gemeente Breda is FlexIntens op zoek naar een Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents voor 32 uur per week.

Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents

Breng Microsoft 365 Copilot tot leven in het dagelijkse werk. Bouw slimme AI-agents, train collega's en zorg dat Gemeente Breda zelfstandig verder kan.

Gemeente Breda zet een volgende stap in het gebruik van Microsoft 365 Copilot, AI-agents en procesautomatisering. Veel collega's beschikken inmiddels over Copilot en de algemene trainingen zijn georganiseerd. Nu richten we ons op concrete toepassingen die teams tijd besparen, processen verbeteren en medewerkers ondersteunen bij hun dagelijkse werk. Daarom zoeken we een specialist die techniek, training en advies samenbrengt. Jij onderzoekt wat teams nodig hebben en vertaalt hun werkzaamheden naar praktische oplossingen binnen het Microsoft-platform. De ene keer help je een team om Copilot Chat beter te gebruiken. De andere keer ontwikkel je een maatwerktraining, bouw je een agent in Microsoft Copilot Studio of richt je een ondersteunende Power Automate-flow in. Je zorgt niet alleen dat oplossingen technisch werken. Je maakt ze begrijpelijk, test ze zorgvuldig en draagt ze goed over. Zo help je Gemeente Breda om kennis en ervaring blijvend in de organisatie op te bouwen.

Wat ga je doen?

Als specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents werk je op het snijvlak van gebruikersbehoeften, techniek en leren. Je gaat actief in gesprek met teams en vraagt door. Waar besteden medewerkers veel tijd aan? Welke knelpunten ervaren zij? Welke informatie hebben zij nodig? En welke oplossing levert daadwerkelijk waarde op? Op basis van jouw analyse adviseer je over de best passende toepassing. Dat kan Microsoft 365 Copilot Chat zijn, maar ook een eenvoudige agent in Agent Builder, een uitgebreidere agent in Copilot Studio of een automatisering met Power Automate.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je brengt de behoeften, werkprocessen en knelpunten van teams in kaart.
• Je vertaalt gebruikersvragen naar concrete en werkbare oplossingen.
• Je ontwerpt, bouwt, test en onderhoudt agents in Microsoft Copilot Studio.
• Je ontwikkelt eenvoudige, duidelijk afgebakende agents in Microsoft 365 Copilot Agent Builder.
• Je analyseert en verhelpt fouten in agents, flows en configuraties.
• Je verwerkt feedback van gebruikers en verbetert bestaande oplossingen.
• Je past instructies, kennisbronnen, acties en flows aan.
• Je test oplossingen samen met medewerkers uit de organisatie.
• Je ondersteunt de ingebruikname van nieuwe agents en automatiseringen.
• Je volgt relevante ontwikkelingen binnen het Microsoft-platform en beoordeelt hun toegevoegde waarde.

Een belangrijk onderdeel van jouw werk is het ontwikkelen en verzorgen van teamspecifieke maatwerktrainingen. Als richtlijn geef je gemiddeld twee maatwerktrainingen per maand. Je verdiept je vooraf in het werk van het team en maakt een praktische training met herkenbare voorbeelden. De nadruk ligt op effectief en verantwoord gebruik van Microsoft 365 Copilot Chat en, waar relevant, beschikbare agents en Notebooks.

Daarnaast ontwikkel en verzorg je trainingen over Agent Builder. Je leert medewerkers hoe zij zelfstandig eenvoudige agents kunnen bouwen voor persoonlijke of duidelijk afgebakende toepassingen. Je maakt helder waar de grens ligt tussen wat medewerkers zelf kunnen maken en welke vraagstukken samen met ICT in Copilot Studio moeten worden ontwikkeld. Je kunt ook algemene Copilot-trainingen overnemen wanneer interne trainers niet beschikbaar zijn. Verder geef je demonstraties aan gebruikers, beheerders, managementteams en andere betrokkenen.

Bij alles wat je maakt, houd je rekening met overdracht en beheer. Je ontwikkelt herbruikbaar trainingsmateriaal, gebruikershandleidingen, werkinstructies, oefeningen, veelgestelde vragen, demonstratiemateriaal en korte instructievideo's. Ook documenteer je ontwerpkeuzes, configuraties, afhankelijkheden, risico's en beheeraspecten. Daarmee voorkom je dat kennis bij één persoon blijft.

Wat neem je mee?

Je bent nieuwsgierig en analytisch. Je stelt gerichte vragen en kijkt verder dan de eerste oplossing die wordt genoemd. Je begrijpt techniek, maar verliest de gebruiker nooit uit het oog. Complexe onderwerpen leg je op een duidelijke en aansprekende manier uit. Je werkt zelfstandig en neemt initiatief. Tegelijkertijd zoek je actief de samenwerking op met trainers, beheerders, ontwikkelaars en medewerkers uit verschillende vakgebieden. Je bent zorgvuldig bij het bouwen en testen van oplossingen en hebt aandacht voor privacy, informatiebeveiliging, beheer en de gemeentelijke context.

Daarnaast neem je mee:

• Je hebt minimaal een afgeronde HBO opleiding.
• Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio.
• Je hebt ervaring met Microsoft 365 Copilot en Microsoft 365 Copilot Agent Builder.
• Je hebt ervaring met het vertalen van gebruikersbehoeften naar concrete oplossingen.
• Je kunt fouten in agents, flows en configuraties analyseren en oplossen.
• Je hebt ervaring met teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische trainingen.
• Je kunt medewerkers op verschillende niveaus trainen, van beleidsadviseurs tot directie.
• Je hebt ervaring met het maken van herbruikbaar trainings- en instructiemateriaal.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.
• Ervaring met Copilot-trainingen binnen een gemeente is een pluspunt.
• Je bent enthousiast over AI en nieuwe technologie en weet dit enthousiasme op anderen over te brengen.
• Je bent bekend met Power Automate of bent in staat je dit snel eigen te maken.

Waar jij en je collega's het verschil maken

Je werkt voor Gemeente Breda binnen de omgeving van RDI en ICTS. Je werkt nauw samen met interne trainers, beheerders, ontwikkelaars en andere collega's die betrokken zijn bij Microsoft 365 Copilot, AI-agents en procesautomatisering. Je bent regelmatig in gesprek met teams uit de hele organisatie. Hierdoor leer je uiteenlopende werkzaamheden, processen en maatschappelijke opgaven kennen. Jij verbindt deze dagelijkse praktijk met de mogelijkheden van het Microsoft-platform.

Samen zorgen jullie ervoor dat nieuwe toepassingen veilig, beheersbaar en bruikbaar zijn. Je geeft collega's vertrouwen om met Copilot en AI-agents te werken en helpt hen om zelf steeds meer kennis op te bouwen. Je krijgt ruimte om initiatief te nemen, nieuwe mogelijkheden te onderzoeken en verbeteringen voor te stellen. Daarbij werk je praktisch en resultaatgericht, met lef en aandacht voor de mensen die de oplossingen gebruiken. Het uiteindelijke doel is duidelijk. Gemeente Breda moet ontwikkelde agents, trainingen, documentatie en werkwijzen zelfstandig kunnen gebruiken, beheren en verder ontwikkelen.

Breda brengt het samen

Bij gemeente Breda vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. We moedigen je aan om jezelf te laten zien, je ideeën te delen en voor jezelf op te komen. In onze organisatie is er begrip en aandacht voor iedereen. Iedere collega brengt iets unieks mee. Jouw kennis, ervaring en persoonlijkheid maken het verschil, voor jezelf, je team én de stad.

Breda is de negende stad van Nederland, met grote maatschappelijke opgaven. Hier is veel te doen én je mag hier veel doen. We pakken die opgaven samen aan. Dat doen we met lef, betrokkenheid en een scherp oog voor resultaat. Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en het initiatief te pakken. Gemeente Breda brengt het samen. Dus stop alles wat je bent in alles wat je doet en help zo jezelf én onze stad vooruit.

Functie-eisen

Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd:

Eisen:

1. Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding
2. Uw kandidaat heeft minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie
3. In het kader van de wet DBA leent deze uitvraag zich helaas niet voor uitvoering door zzp'ers. Mocht je als zzp’er willen reageren, kan dat via ons middels een detacheringsconstructie.

Wensen:

1. Uw kandidaat heeft minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio
2. Uw kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met Microsoft 365 Copilot en Microsoft 365 Copilot Agent Builder
3. Uw kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het analyseren van gebruikersbehoeften en werkprocessen en het vertalen daarvan naar concrete, werkbare digitale oplossingen
4. Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het analyseren, diagnosticeren en oplossen van fouten in agents, flows en configuraties
5. Uw kandidaat heeft minimaal 2 jaar ervaring met teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische trainingen
6. Uw kandidaat heeft ervaring met het trainen van medewerkers op alle niveaus
7. Uw kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van herbruikbaar trainings- en instructiemateriaal voor eindgebruikers en/of beheerders
8. Uw kandidaat heeft aantoonbare kennis van en ervaring met Microsoft Power Automate, of kan overtuigend onderbouwen dat hij/zij zich nieuwe applicaties en automatiseringstools snel eigen maakt

NB: het beheersen van de Nederlandse taal is voor elke opdracht vereist.