2x Floorwalker AI – Den Haag

Bergler

Den Haag

On-site

EUR 20,631,000 - 32,093,000

Part time

2 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Job summary

Bergler zoekt in opdracht van OCW in Den Haag een Floorwalker AI voor 16 uur per week. Je bent zichtbaar, beantwoordt vragen en helpt medewerkers AI te gebruiken in hun dagelijkse werk.

Je organiseert trainingen, geeft individuele begeleiding en laat zien hoe AI verantwoord ingezet wordt. Je ondersteunt bij prompts, tekstvoorstellen en samenvattingen, en koppelt knelpunten terug aan het programma AI Innovatie & Implementatie.

Qualifications

Hbo werk- en denkniveau met affiniteit voor AI en Microsoft 365.
Ervaring met gebruikersondersteuning, begeleiding of digitale adoptie.
Ervaring met voorbereiden en geven van trainingen en workshops aan groepen met uiteenlopende kennisniveaus.
Goede mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands.
Vermogen om zelfstandig te werken en af te stemmen met collega’s.

Responsibilities

Teamtrainingen en workshops voorbereiden en geven.
Individuele begeleiding, demonstraties en inloopspreekuren.
Uitleg over verantwoord AI-gebruik en AI-beleid.
Vragen en knelpunten ophalen en terugkoppelen aan het programma.
Tips delen en trainingsmaterialen verbeteren.

Skills

Microsoft 365

Copilot

Gebruikersondersteuning

Digitale adoptie

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Microsoft Copilot

Microsoft 365

Job description

Introductie

Voor onze eindklant in Den Haag zijn wij opzoek naar een 2xFloorwalker AIvoor 16 uur per week. (GEEN ZZP).

Organisatie

De dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn werkt aan onderwijs, cultuur, welzijn en voorzieningen voor inwoners van Den Haag. Digitalisering en innovatie ondersteunen de medewerkers die hier dagelijks aan bijdragen.

De functie valt binnen het Programma AI Innovatie & Implementatie van OCW. Dit programma ondersteunt de verantwoorde en praktische inzet van AI. Als floorwalker verbind je de mogelijkheden van deze toepassingen met de dagelijkse werkpraktijk van medewerkers en teams.

Functie

Wat ga je doen

Je bent zichtbaar en benaderbaar binnen OCW. Je beantwoordt vragen, kijkt mee met het dagelijkse werk en helpt medewerkers ontdekken waar AI hen kan ondersteunen. Je werkzaamheden bestaan uit:

Voorbereiden en geven van teamtrainingen en workshops. Je stemt de inhoud en oefeningen af op de werkzaamheden, leervragen en kennisniveaus van het team.
Geven van individuele begeleiding, demonstraties en inloopspreekuren. Je helpt bijvoorbeeld bij het formuleren van prompts, opstellen van teksten en samenvatten of structureren van informatie.
Uitleg geven over verantwoord AI-gebruik. Je besteedt aandacht aan het gemeentelijke AI-beleid, zorgvuldig omgaan met gegevens en het controleren van AI-uitkomsten.
Ophalen van vragen, ervaringen en knelpunten. Je signaleert kansen voor slimmer werken en koppelt deze terug aan het Programma AI Innovatie & Implementatie.
Delen van praktische tips en verbeteren van trainingen en instructiemateriaal op basis van feedback. Je draagt ook bij aan communicatie en adoptie.
Tijdens de trainingen werken medewerkers met herkenbare voorbeelden uit hun eigen praktijk. Na afloop help je hen op de werkvloer om het geleerde toe te passen. Vragen die daarbij ontstaan, gebruik je om de ondersteuning verder te verbeteren.

Aanvullende informatie

Te verrichten werkzaamheden:

Voorbereiden en geven van teamtrainingen en workshops. Je stemt de inhoud en oefeningen af op de werkzaamheden, leervragen en kennisniveaus van het team.
Geven van individuele begeleiding, demonstraties en inloopspreekuren. Je helpt bijvoorbeeld bij het formuleren van prompts, opstellen van teksten en samenvatten of structureren van informatie.
Uitleg geven over verantwoord AI-gebruik. Je besteedt aandacht aan het gemeentelijke AI-beleid, zorgvuldig omgaan met gegevens en het controleren van AI-uitkomsten.
Ophalen van vragen, ervaringen en knelpunten. Je signaleert kansen voor slimmer werken en koppelt deze terug aan het Programma AI Innovatie & Implementatie.
Delen van praktische tips en verbeteren van trainingen en instructiemateriaal op basis van feedback. Je draagt ook bij aan communicatie en adoptie.

Wat bieden wij

Een afwisselende opdracht waarin je veel contact hebt met medewerkers uit verschillende OCW-teams. Je krijgt ruimte om ervaringen uit de praktijk te vertalen naar betere begeleiding, trainingen en ondersteuning.

Je werkt samen met projectleiders, businessanalisten, communicatieprofessionals en AI-specialisten. Samen help je medewerkers om nieuwe toepassingen te gebruiken en deel je wat in de praktijk werkt.

Functie-eisen

Wat vragen wij

Je vindt het leuk om mensen verder te helpen en kunt ook collega’s meenemen die nog weinig ervaring hebben met AI. Je luistert goed, stelt gerichte vragen en legt digitale onderwerpen helder uit. Je bent geduldig, praktisch en proactief. Verder beschik je over:

Hbo werk- en denkniveau en affiniteit met AI, Microsoft 365 en Microsoft Copilot.
Evaring met gebruikersondersteuning, begeleiding of digitale adoptie.
Ervaring met het voorbereiden en geven van praktische trainingen en workshops aan groepen met uiteenlopende kennisniveaus.
Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal.
Het vermogen om zelfstandig te werken en goed af te stemmen met collega’s. Je houdt rekening met verschillende behoeften en werkwijzen binnen de organisatie.

Ervaring binnen een complexe organisatie of overheidsomgeving is een pré.

Competenties