Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-Agents

Bright-Professionals; Breda; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Gemeente Breda zoekt een Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents die teams ondersteunt bij de inzet van Copilot, training geeft en maatwerkoplossingen implementeert.

Je brengt technologische expertise samen met didactische vaardigheden om collega's zelfstandig verder te laten groeien, ontwikkelt agents in Copilot Studio en zorg voor duidelijke overdracht en beheer, zodat kennis blijvend wordt opgebouwd.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Ervaring met het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio.
• Ervaring met Microsoft 365 Copilot en Microsoft 365 Copilot Agent Builder.
• Ervaring met het vertalen van gebruikersbehoeften naar concrete oplossingen.
• Vaardigheid om medewerkers op verschillende niveaus te trainen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met Copilot-trainingen binnen een gemeente is een pluspunt.
• Enthousiasme voor AI en nieuwe technologie en het vermogen dit enthousiasme op anderen over te brengen.
• Bekendheid met Power Automate of het vermogen dit snel eigen te maken.

Responsibilities

• Je brengt de behoeften, werkprocessen en knelpunten van teams in kaart.
• Je vertaalt gebruikersvragen naar concrete en werkbare oplossingen.
• Je ontwerpt, bouwt, test en onderhoudt agents in Microsoft Copilot Studio.
• Je ontwikkelt eenvoudige, duidelijk afgebakende agents in Microsoft 365 Copilot Agent Builder.
• Je analyseert en verhelpt fouten in agents, flows en configuraties.
• Je verwerkt feedback van gebruikers en verbetert bestaande oplossingen.
• Je past instructies, kennisbronnen, acties en flows aan.
• Je test oplossingen samen met medewerkers uit de organisatie.
• Je ondersteunt de ingebruikname van nieuwe agents en automatiseringen.
• Je volgt relevante ontwikkelingen binnen het Microsoft-platform en beoordeelt hun toegevoegde waarde.

Skills

Analytisch vermogen

Didactische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Initiatief

Resultaatgerichtheid

Teamwork

Education

HBO-opleiding

Tools

Microsoft Copilot Studio

Copilot Agent Builder

Power Automate

Job description

Voor Gemeente Breda zoeken wij een Specialist Microsoft 365 Copilot en AI-Agents. Breng Microsoft 365 Copilot tot leven in het dagelijkse werk. Jij bouwt slimme AI-agents, traint collega’s en zorgt dat de opdrachtgever zelfstandig verder kan.

De opdrachtgever zet een volgende stap in het gebruik van Microsoft 365 Copilot, AI-agents en procesautomatisering. Veel collega’s beschikken inmiddels over Copilot en de algemene trainingen zijn georganiseerd. Nu ligt de focus op concrete toepassingen die teams tijd besparen, processen verbeteren en medewerkers ondersteunen bij hun dagelijkse werk.

De opdrachtgever zoekt een specialist die techniek, training en advies samenbrengt. Jij onderzoekt wat teams nodig hebben en vertaalt hun werkzaamheden naar praktische oplossingen binnen het Microsoft-platform. De ene keer help je een team om Copilot Chat beter te gebruiken, de andere keer ontwikkel je een maatwerktraining, bouw je een agent in Microsoft Copilot Studio of richt je een ondersteunende Power Automate-flow in. Je zorgt niet alleen dat oplossingen technisch werken, je maakt ze begrijpelijk, test ze zorgvuldig en draagt ze goed over zodat kennis en ervaring blijvend in de organisatie worden opgebouwd.

Wat ga je doen?

Als specialist Microsoft 365 Copilot en AI-agents werk je op het snijvlak van gebruikersbehoeften, techniek en leren. Je gaat actief in gesprek met teams en vraagt door. Waar besteden medewerkers veel tijd aan? Welke knelpunten ervaren zij? Welke informatie hebben zij nodig? En welke oplossing levert daadwerkelijk waarde op?

Op basis van jouw analyse adviseer je over de best passende toepassing, zoals Copilot Chat, Agent Builder, Copilot Studio of Power Automate.

• Je brengt de behoeften, werkprocessen en knelpunten van teams in kaart.
• Je vertaalt gebruikersvragen naar concrete en werkbare oplossingen.
• Je ontwerpt, bouwt, test en onderhoudt agents in Microsoft Copilot Studio.
• Je ontwikkelt eenvoudige, duidelijk afgebakende agents in Microsoft 365 Copilot Agent Builder.
• Je analyseert en verhelpt fouten in agents, flows en configuraties.
• Je verwerkt feedback van gebruikers en verbetert bestaande oplossingen.
• Je past instructies, kennisbronnen, acties en flows aan.
• Je test oplossingen samen met medewerkers uit de organisatie.
• Je ondersteunt de ingebruikname van nieuwe agents en automatiseringen.
• Je volgt relevante ontwikkelingen binnen het Microsoft-platform en beoordeelt hun toegevoegde waarde.

Je ontwikkelt en verzorgt teamspecifieke maatwerktrainingen. Als richtlijn geef je gemiddeld twee maatwerktrainingen per maand. Je verdiept je vooraf in het werk van het team en maakt een praktische training met herkenbare voorbeelden, met nadruk op effectief en verantwoord gebruik van Microsoft 365 Copilot Chat en, waar relevant, beschikbare agents en Notebooks.

Daarnaast ontwikkel en verzorg je trainingen over Agent Builder zodat medewerkers zelfstandig eenvoudige agents kunnen bouwen voor persoonlijke of duidelijk afgebakende toepassingen. Je maakt helder waar de grens ligt tussen wat medewerkers zelf kunnen maken en welke vraagstukken in Copilot Studio samen met ICT moeten worden ontwikkeld.

Je kunt ook algemene Copilot-trainingen overnemen wanneer interne trainers niet beschikbaar zijn en je geeft demonstraties aan gebruikers, beheerders en managementteams.

Bij alles wat je maakt, houd je rekening met overdracht en beheer. Je ontwikkelt herbruikbaar trainingsmateriaal, gebruikershandleidingen, werkinstructies, oefeningen, veelgestelde vragen en korte instructievideo’s. Ook documenteer je ontwerpkeuzes, configuraties, afhankelijkheden, risico’s en beheeraspecten zodat kennis niet bij één persoon blijft.

Jouw profiel

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare ervaring met het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio.
• Ervaring met Microsoft 365 Copilot en Microsoft 365 Copilot Agent Builder.
• Ervaring met het vertalen van gebruikersbehoeften naar concrete oplossingen.
• Vaardigheid in het analyseren en oplossen van fouten in agents, flows en configuraties.
• Ervaring met teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische trainingen.
• Vaardigheid om medewerkers op verschillende niveaus te trainen, van beleidsadviseurs tot directie.
• Ervaring met het maken van herbruikbaar trainings- en instructiemateriaal.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met Copilot-trainingen binnen een gemeente is een pluspunt.
• Enthousiasme voor AI en nieuwe technologie en het vermogen dit enthousiasme op anderen over te brengen.
• Bekendheid met Power Automate of het vermogen dit snel eigen te maken.

Waar jij en je collega’s het verschil maken

Je werkt voor de opdrachtgever en werkt nauw samen met trainers, beheerders, ontwikkelaars en andere betrokkenen bij Microsoft 365 Copilot, AI-agents en procesautomatisering. Je bent regelmatig in gesprek met teams uit de hele organisatie waardoor je uiteenlopende werkzaamheden, processen en maatschappelijke opgaven leert kennen. Jij verbindt die dagelijkse praktijk met de mogelijkheden van het Microsoft-platform.

Samen zorg je ervoor dat nieuwe toepassingen veilig, beheersbaar en bruikbaar zijn. Je geeft collega’s vertrouwen om met Copilot en AI-agents te werken en helpt hen om zelf steeds meer kennis op te bouwen. Je krijgt ruimte om initiatief te nemen, nieuwe mogelijkheden te onderzoeken en verbeteringen voor te stellen. Je werkt praktisch en resultaatgericht, met aandacht voor de mensen die de oplossingen gebruiken.

Het uiteindelijke doel is dat de opdrachtgever ontwikkelde agents, trainingen, documentatie en werkwijzen zelfstandig kan gebruiken, beheren en verder ontwikkelen.

De opdrachtgever hecht waarde aan

De opdrachtgever hecht waarde aan een inclusieve werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt. Je wordt aangemoedigd om jezelf te laten zien, je ideeën te delen en verantwoordelijkheid te nemen. Er is begrip en aandacht voor diversiteit en iedere collega draagt op zijn of haar manier bij aan het gezamenlijke resultaat.

Competenties

• Enthousiasme voor AI en nieuwe technologie en het vermogen dit enthousiasme over te brengen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Analytisch vermogen.
• Probleemanalyse.
• Adviesvaardigheid.
• Communicatieve vaardigheden.
• Didactische vaardigheden.
• Samenwerken.
• Initiatief.
• Resultaatgerichtheid.

Functie-eisen

• Je kunt niet als zelfstandig ondernemer (zzp) aan deze opdracht deelnemen; uitvoering is alleen mogelijk in loondienst.
• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Je hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring binnen een gemeentelijke organisatie.

Functie-wensen

• Je hebt minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met het ontwerpen, bouwen, testen en onderhouden van agents in Microsoft Copilot Studio
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met Microsoft 365 Copilot en Microsoft 365 Copilot Agent Builder
• Je hebt aantoonbare ervaring met het analyseren van gebruikersbehoeften en werkprocessen en je vertaalt deze naar concrete, werkbare digitale oplossingen
• Je hebt aantoonbare ervaring met het analyseren, diagnosticeren en oplossen van fouten in agents, flows en configuraties
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met teamspecifieke maatwerktrainingen, demonstraties en praktische trainingen
• Je hebt ervaring met het trainen van medewerkers op alle niveaus
• Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van herbruikbaar trainings- en instructiemateriaal voor eindgebruikers en/of beheerders
• Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met Microsoft Power Automate, of je kunt overtuigend onderbouwen dat je je nieuwe applicaties en automatiseringstools snel eigen maakt

Extra Informatie

• Aantal uur 32
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-12-2026
• Opleidingsniveau HBO