Bunnik ICT Support Engineer Eerstelijns

Futureproof Group B.V.; Utrecht; Hybrid; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Doorgroeimogelijkheden naar System Eng

26 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling bij Zwitser Leven

Job summary

Futureproof Group zoekt een starter in ICT die net is afgestudeerd of maximaal één jaar werkervaring heeft. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen en lost problemen telefonisch of per e-mail op, met zorgvuldige opvolging.

Je krijgt begeleiding van ervaren collega’s en leert zo in de praktijk. Deze startersrol biedt kans op doorgroei richting System Engineer en geeft ruimte voor opleidingen en ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal MBO 3 ICT-opleiding afgerond.
• Recente kennis van ICT-omgeving en systemen.
• Bij voorkeur ervaring met Windows/Windows Server.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT-vragen en –problemen.
• Ondersteunen telefonisch en per e-mail en zorgen voor tijdige afhandeling & opvolging.
• Begeleiding door ervaren collega’s en praktische training in ICT-werkplekbeheer.

Education

ICT-opleiding op MBO 3-niveau

Tools

Windows/Windows Server

Office 2019/Office 365

Job description

Korte omschrijving

Ben jij net afgestudeerd in de richting van ICT of heb je maximaal één jaar werkervaring? Dan is dit een mooie kans om je carrière te starten en door te groeien richting systeem- of netwerkbeheer!

Functieomschrijving

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-vragen of problemen. Je helpt hen telefonisch of via e-mail en zorgt dat elk verzoek netjes wordt afgehandeld en opgevolgd.

Je staat er natuurlijk niet alleen voor: je krijgt begeleiding van ervaren collega's en leert zo in de praktijk steeds meer over het vak. Dit is een ideale startersrol om werkervaring op te doen én je kennis uit te breiden.

Functie-eisen

• Jij beschikt over een afgeronde ICT-opleiding op minimaal MBO 3 niveau;
• Je hebt actuele kennis van de ICT;
• Enige ervaring met Windows / Windows Server is een pre;
• Kennis van Microsoft Office 2019 en Office 365 komt goed van pas binnen deze functie;
• Bij voorkeur woon je in de omgeving van Utrecht;
• Verder kan je goed luisteren en ben je communicatief sterk richting onze klanten;
• Zowel telefonisch als per email kan je helder en duidelijk communiceren.

Bedrijfsprofiel

Het cluster Reliable IT Services is één van de groeiende clusters binnen Futureproof Group en is centraal gevestigd in Bunnik. Met een team van ongeveer 50 collega’s zijn wij een betrouwbare ICT-partner voor klanten in het MKB, voornamelijk notarissen en advocaten. Wij nemen de gehele werkplekautomatisering van onze klanten uit handen.

Wij zijn een onderdeel van Futureproof Group. Binnen de gehele Futureproof Group staan ongeveer 800 collega’s klaar om onze klanten te ontzorgen op ICT-gebied. Met onze verschillende clusters hebben wij een landelijke dekking zodat we altijd dicht bij onze klanten te vinden zijn.

Arbeidsvoorwaarden

• Een klein en hecht team dat gericht is op samenwerken en elkaar ondersteunen;
• Een zelfstandige functie met doorgroeimogelijkheden naar System Engineer;
• Een goed salaris + 8% vakantiegeld;
• 26 vakantiedagen;
• Voldoende opleidingsmogelijkheden;
• Pensioenregeling bij Zwitser Leven zonder eigen bijdrage.