Boutique Front Office Lead

The Collector Hotel; Den Haag; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Autonomie

Teamuitjes

Inspirerende werkomgeving

Job summary

The Collector Hotel in Den Haag zoekt een Allround Front Office Supervisor met overzicht en hands-on mentaliteit. Je draait actief mee in diensten, bewaakt de kwaliteit van de dagelijkse operatie en stuurt waar nodig aan op Front Office, F&B en Housekeeping zodat gasten een soepele ontvangst ervaren.

Je hebt minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring in hospitality, bent servicegericht, communicatief sterk en flexibel inzetbaar in weekenden en feestdagen.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in een leidinggevende/supervisorrol binnen hospitality.
• Sterke klantenservice- en communicatieve vaardigheden.
• Nauwkeurig, stressbestendig en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor dagelijkse Front Office en F&B operaties.
• Draaien van diensten en fungeren als gezicht op de vloer.
• Aansturen en bijscholen van medewerkers.
• Inwerken van nieuwe collega’s.
• Toezicht houden op administratie zoals betalingen en klachtenafhandeling.
• Samenwerken met Housekeeping waar nodig.

Skills

Leadership

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwork

Flexibiliteit

Nederlands

Engels

Education

Leiderschap ervaring in hospitality

Tools

MEWS

Lightspeed

Job description

The Collector Hotel in Den Haag zoekt een Allround Front Office Supervisor met overzicht en hands-on mentaliteit. Je draait actief mee in diensten, bewaakt de kwaliteit van de dagelijkse operatie en stuurt waar nodig aan op Front Office, F&B en Housekeeping zodat gasten een soepele ontvangst ervaren.

Je hebt minimaal 1 jaar leidinggevende ervaring in hospitality, bent servicegericht, communicatief sterk en flexibel inzetbaar in weekenden en feestdagen.