Binnendienst Specialist Hulpmiddelen — Klantcontact & Planning

Start People; Almelo; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Start People in Almelo zoekt een servicegerichte collega die dagelijks schakelt met klanten en leveranciers. Je verwerkt aanvragen, registreert wensen en zorgt voor correcte orders en planning voor monteurs.

Je werkt nauwkeurig, luistert goed, communiceert helder en denkt mee over oplossingen wanneer planning wijzigt. Een mbo/hbo werk- en denkniveau is vereist en ervaring met klantcontact is een pré.

Qualifications

• Beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail.
• Registreert aanvragen en vertaalt wensen naar gegevens.
• Controleert orders op volledigheid en correctheid.
• Houdt rekening met prijzen, beschikbaarheid en levertijden.
• Plant werkzaamheden voor monteurs en stemt afspraken af.
• Behandelt spoedaanvragen en zoekt oplossingen bij planning veranderingen.
• Informeert klanten over voortgang en levertijden.
• Bestelt producten en onderdelen bij leveranciers.
• Verzorgt administratie en facturatie van geleverde producten en diensten.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Neemt aanvragen aan, brengt wensen in kaart en verwerkt gegevens.
• Controleert of orders volledig en correct zijn.
• Houdt rekening met prijzen, beschikbaarheid en levertijden.
• Plant werkzaamheden voor monteurs en stemt afspraken af.
• Handelt spoedaanvragen af en zoekt oplossingen bij planning veranderingen.
• Houdt klanten op de hoogte van voortgang en levertijden.
• Bestelt producten en onderdelen bij leveranciers.
• Verzorgt de administratie en facturatie van geleverde producten en diensten.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Organisatie

Detailgericht

Klantgericht

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Job description

Start People in Almelo zoekt een servicegerichte collega die dagelijks schakelt met klanten en leveranciers. Je verwerkt aanvragen, registreert wensen en zorgt voor correcte orders en planning voor monteurs.

Je werkt nauwkeurig, luistert goed, communiceert helder en denkt mee over oplossingen wanneer planning wijzigt. Een mbo/hbo werk- en denkniveau is vereist en ervaring met klantcontact is een pré.