Administratief Binnendienst & Planner – Klantcontact

Kersten Hulpmiddelen; Houten; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen en ADV volgens cao

Pensioenregeling via PMT Kersten (2/3)

Vrij op 5 mei

Inzetbaarheidsbonus €200 netto

Fitnessvergoeding

Opleiding en e-learning

Job summary

Kersten Hulpmiddelen in Houten zoekt een Administratief Medewerker Binnendienst met focus op planning en klantcontact. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt aanvragen, bewaakt documentatie en zorgt voor correcte orderinformatie en planning van monteurs.

Je taken omvatten facturatie, contact met leveranciers en een servicegerichte, oplossingsgerichte houding. Diversiteit en inclusie staan centraal; er is ruimte voor ontwikkeling en opleidingen.

Qualifications

• Relevante werkervaring met klantcontact (telefonisch en schriftelijk).
• Je kunt hulpvragen goed inschatten en laat zaken niet liggen.
• Je werkt oplossingsgericht en denkt in structurele verbeteringen.
• Je bent dienstverlenend, communicatief sterk en stressbestendig.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch en schriftelijk).
• Je ontvangt en verwerkt klantaanvragen en stelt gerichte vragen.
• Je zorgt voor complete en juiste documentatie.
• Je controleert ordergegevens, zoals beschikbaarheid, levertijden en prijzen.
• Je maakt en bewaakt de planning voor monteurs en vangt spoedaanvragen op.
• Je informeert klanten tijdig over status, levertijden en productinformatie.
• Je bestelt producten en onderdelen bij leveranciers.
• Je verzorgt de facturatie van geleverde producten en diensten.

Skills

Klantcontact

Inschatten hulpvragen

Oplossingsgericht

Dienstverlenend

Stressbestendig

Overzicht houden

Technisch inzicht

Job description

Kersten Hulpmiddelen in Houten zoekt een Administratief Medewerker Binnendienst met focus op planning en klantcontact. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, verwerkt aanvragen, bewaakt documentatie en zorgt voor correcte orderinformatie en planning van monteurs.

Je taken omvatten facturatie, contact met leveranciers en een servicegerichte, oplossingsgerichte houding. Diversiteit en inclusie staan centraal; er is ruimte voor ontwikkeling en opleidingen.