Medewerker binnendienst hulpmiddelen

Uitzendbureau; Almelo; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling PMT

Vrije dag op 5 mei

Netto inzetbaarheidsbonus €200 perjaar

Fitnessbijdrage

Fietsplan

Opleidingen en trainingen

24 vakantiedagen en ADV

Job summary

Uitzendbureau Almelo zoekt een enthousiaste planner/administratief medewerker die dagelijks contact heeft met klanten en leveranciers. Je verwerkt aanvragen, bewaakt planning en zorgt voor duidelijke communicatie en correcte administratie.

Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en schakelt snel bij wijzigingen. Ervaring met telefonische en schriftelijke klantcontacten is een pre; mbo/hbo-niveau wordt gevraagd.

Qualifications

• Minimaal mbo- of hbo-denkniveau.
• Ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Gestructureerde werkwijze en oog voor detail.
• Praktische instelling: signaleert problemen en denkt mee over oplossingen.
• Technisch inzicht is een pré.

Responsibilities

• Beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Neemt aanvragen aan, brengt klantwensen in kaart en verwerkt gegevens.
• Controleert of orders volledig en correct zijn.
• Houdt rekening met prijzen, beschikbaarheid en levertijden.
• Plant werkzaamheden voor monteurs en stemt afspraken af.
• Verhand spoedaanvragen af en zoekt naar oplossingen bij veranderingen.
• Houdt klanten op de hoogte van voortgang en levertijden.
• Bestelt producten en onderdelen bij leveranciers.
• Verzorgt administratie en facturatie van geleverde producten en diensten.

Skills

Klantcontact telefonisch

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig

Organisatiebewustzijn

Proactief probleemoplossend

Technisch inzicht

Education

MBO/HBO-niveau

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Geen dag is hetzelfde! Je hebt contact met klanten, verwerkt aanvragen en zorgt ervoor dat de planning goed op orde is. Je houdt overzicht, schakelt met collega's en leveranciers en zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij aan toe is.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.
• Je neemt aanvragen aan, brengt de wensen van de klant in kaart en verwerkt de benodigde gegevens.
• Je controleert of orders volledig en correct zijn.
• Je houdt rekening met prijzen, beschikbaarheid en levertijden.
• Je plant werkzaamheden voor monteurs en stemt afspraken af.
• Je handelt spoedaanvragen af en zoekt naar oplossingen wanneer de planning verandert.
• Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en verwachte levertijden.
• Je bestelt producten en onderdelen bij leveranciers.
• Je verzorgt de administratie en facturatie van geleverde producten en diensten.

Je bent een belangrijk aanspreekpunt en zorgt ervoor dat vragen niet blijven liggen. Door goed te luisteren, duidelijk te communiceren en vooruit te denken, draag je bij aan een prettige dienstverlening.

Wat we je bieden

Naast een veelzijdige functie met verantwoordelijkheid kun je rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• Een salaris tussen € 2.864 en € 3.408 bruto per maand, op basis van 38 uur per week.
• Een werkweek van 32 tot 38 uur.
• 24 vakantiedagen en ADV volgens de cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf.
• Een pensioenregeling via PMT, waarbij de werkgever twee derde van de premie betaalt.
• Jaarlijks een vrije dag op 5 mei.
• Een netto inzetbaarheidsbonus van € 200 per jaar.
• Een bijdrage aan je fitnessabonnement.
• De mogelijkheid om gebruik te maken van een fietsplan.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen, coaching en online trainingen

Functie-eisen

Je vindt het belangrijk dat klanten goed worden geholpen en dat afspraken worden nagekomen. Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en laat je niet snel uit het veld slaan wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.

Verder breng je het volgende mee:

• Mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch en schriftelijk klantcontact.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Een gestructureerde manier van werken en oog voor detail.
• Een praktische instelling: je signaleert problemen en denkt direct mee over oplossingen.
• Technisch inzicht is een pré.

Over het bedrijf

Je komt te werken bij een organisatie in Almelo die hulpmiddelen levert en ondersteunt bij het gebruik ervan. Het werk heeft een praktisch én maatschappelijk karakter: de dienstverlening draagt eraan bij dat mensen in hun dagelijks leven zo zelfstandig mogelijk kunnen functioneren.

Samen met je collega's zorg je ervoor dat aanvragen, leveringen en servicewerkzaamheden goed op elkaar aansluiten. Goede samenwerking, duidelijke communicatie en een zorgvuldige administratie spelen hierin een belangrijke rol.

Salarisomschrijving

€2864 - €3408 monthly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands