Administratief medewerker

Start People; Almelo; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris €2.864–€3.408

32–38 uur per week

24 vakantiedagen + ADV

Pensioenregeling PMT

Jaarlijkse 5 mei vrije dag

Inzetbaarheidsbonus €200 netto

Fietsplan

Fitnessbijdrage

Opleidingen en trainingen

Job summary

Start People zoekt een Administratief Medewerker Binnendienst in Almelo. Je bent een cruciale schakel tussen klanten, monteurs en leveranciers en zorgt dat aanvragen correct worden verwerkt en afspraken ingepland.

Je beheert de planning, houdt klanten op de hoogte en verzorgt facturatie en documentatie. Je werkt in een servicegerichte omgeving met ruimte voor ontwikkeling.

Qualifications

• Klantgerichte dienstverlening en overzicht bewaren.
• Behandelen van klantvragen en aanvragen.
• Verzamelen en controleren van gegevens en documentatie.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen telefonisch en schriftelijk.
• Aannemen en verwerken van klantaanvragen.
• Plannen en bewaken van de monteursplanning.

Skills

Klantcontact

Plannen en organiseren

Administratieve vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

CRM-systemen

Job description

Ben jij klantgericht, administratief sterk en houd je ook in een drukke werkomgeving het overzicht? Vind je het leuk om klanten te helpen, planningen te organiseren en ervoor te zorgen dat alles achter de schermen goed geregeld is? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je!

Voor een organisatie in Almelo zoeken wij een Administratief Medewerker Binnendienst. Je komt terecht in een omgeving waar dienstverlening centraal staat en waar je met jouw werk écht iets voor anderen kunt betekenen.

Als Administratief Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, monteurs en leveranciers. Je zorgt ervoor dat aanvragen goed worden verwerkt, afspraken worden ingepland en klanten weten waar ze aan toe zijn.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van klanten.
• Het aannemen, beoordelen en verwerken van klantaanvragen.
• Het verzamelen en controleren van gegevens en documentatie.
• Het controleren van orders, prijzen, beschikbaarheid en levertijden.
• Het opstellen en bewaken van de planning voor monteurs.
• Het coördineren van spoedaanvragen en het zoeken naar passende oplossingen.
• Het informeren van klanten over de voortgang, levertijden en producten.
• Het bestellen van producten en onderdelen bij leveranciers.
• Het verzorgen van de facturatie van geleverde producten en diensten.

Je hebt veel contact met verschillende partijen en weet goed prioriteiten te stellen. Loopt iets anders dan gepland? Dan schakel je snel en zoek je naar een oplossing die voor iedereen werkt.

Wat heb je nodig?

Je bent servicegericht, communiceert gemakkelijk en vindt het prettig om zaken goed te regelen. Je denkt in oplossingen en neemt verantwoordelijkheid voor je werkzaamheden. Ook wanneer er meerdere vragen tegelijk binnenkomen, weet je het overzicht te bewaren.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je hebt mbo- of hbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met klantcontact, zowel telefonisch als schriftelijk.
• Je kunt goed inschatten wat een klant nodig heeft en welke actie daarbij past.
• Je werkt nauwkeurig en zorgt ervoor dat vragen en verzoeken worden opgevolgd.
• Je kunt goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen.
• Technisch inzicht is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Wat bieden we jou?

Je krijgt een afwisselende functie waarin je jouw organisatorische en communicatieve kwaliteiten volop kunt inzetten. Daarnaast kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.864 en € 3.408, op basis van 38 uur per week.
• Een werkweek van 32 tot 38 uur.
• 24 vakantiedagen en ADV volgens de cao Motorvoertuigen- en Tweewielerbedrijf.
• Een goede pensioenregeling via PMT, waarbij de werkgever twee derde van de premie betaalt.
• Jaarlijks een vrije dag op 5 mei.
• Een jaarlijkse inzetbaarheidsbonus van € 200 netto.
• Een bijdrage aan je fitnessabonnement.
• De mogelijkheid om gebruik te maken van een fietsplan.
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met opleidingen, coaching en online trainingen.

Over het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een dienstverlenende organisatie in Almelo die zich richt op het leveren en ondersteunen van hulpmiddelen. De organisatie helpt mensen bij hun dagelijkse activiteiten en draagt eraan bij dat zij zo zelfstandig mogelijk kunnen functioneren.

Binnen de organisatie werk je samen met collega's die ieder vanuit hun eigen functie bijdragen aan een goede dienstverlening. Een zorgvuldige administratie, duidelijke communicatie en een goede planning zijn daarbij onmisbaar. Klaar voor een nieuwe uitdaging?