Bijbaan/hulpkracht receptie

Center Parcs; Netherlands; Remote; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Center Parcs zoekt een gastvrije receptionist(e) die gasten op het park of in het hotel verwelkomend, vragen beantwoordt en zorgt voor een soepel verblijf.

Je voert check-ins/outs uit, beheert boekingen, lost storingen op, en verkoopt activiteiten en toegangskaarten. Je staat gasten te woord aan de balie, telefoon en WhatsApp, en serveert drankjes aan de hotelbar.

Qualifications

• Klantgericht en vriendelijk handelen is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (en bij voorkeur Engels).
• In staat om gasten bij de receptie te woord te staan en vragen te beantwoorden.

Responsibilities

• Gasten op het park of in het hotel verwelkomen met een glimlach.
• Gasten in- en uitchecken en boekingen verwerken.
• Klachten en storingsmeldingen afhandelen en juiste informatie verstrekken.
• Verkoop van tickets en activiteiten en verhuur van faciliteiten.
• Balie-, telefoon- en WhatsApp-berichten afhandelen en drankjes serveren aan de hotelbar.

Job description

Bij Center Parcs geloven we in de kracht van samen zijn en hetcreëren van betekenisvolle momenten voor onze gasten en elkaar. Webouwen plekken waar mensen zich thuis voelen, diep ademhalen en weer incontact komen met wat echt belangrijk is. Diezelfde geest bepaalt onzecultuur: samenwerkend, open en vol groeimogelijkheden. Of je nu in een van onze parken werkt of op ons hoofdkantoor, we groeien, wordendigitaler, authentieker en duurzamer – en we zoeken mensen die met ons mee willen groeien – in een cultuur waar jouw ideeën tellen, jouw werkertoe doet en geen dag hetzelfde is.
Als receptionist(e) ben jij heteerste aanspreekpunt voor onze gasten: je verwelkomt hen met eenglimlach, beantwoordt hun vragen en helpt hen om het maximale uit hunverblijf te halen. Jouw steun maakt hun ervaring soepel, persoonlijk enonvergetelijk.

Wat kun je verwachten van de functie?

Samen met jouw andere collega’s zorg je ervoor dat onze gasten op het park of in het hotel ontvangen worden met een warm welkom en ben jij het eerste aanspreekpunt bij vragen.
Taken die hierbij komen kijken zijn onder andere:

• Boekingen maken;
• Gasten in– en uitchecken;
• Afhandelen van klachten en meldingen van storingen;
• Verstrekken van de juiste informatie over ons park en de omgeving aan onze gasten;
• Boekenvan activiteiten, verhuren van faciliteiten en verkopen vantoegangskaarten voor o.a. ons zwembad Aqua Mundo en onze indoorspeeltuin BALUBA;
• Te woord staan van onze gasten aan de balie, per telefoon en per WhatsApp;
• Serveren van drankjes aan de hotelbar.