Beleidsmedewerker Dienstverlening – Remote mogelijk

Gemeente Ede; Ede; Hybrid; EUR 57,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel keuzebudget

Thuiswerkfaciliteiten

Thuiswerkvergoeding

Job summary

Gemeente Ede zoekt een Beleidsmedewerker Dienstverlening die beleid en kaders vertaalt naar concrete acties en verbeteringen. Je analyseert dienstverlening vanuit het perspectief van inwoners en ondernemers en werkt aan beleidsadviezen en implementatie.

Je werkt in een team binnen Publiekszaken aan digitale, toegankelijke dienstverlening en ketenoptimalisatie. Je combineert een klantgerichte benadering met data-onderbouwde adviezen en overschrijdt grenzen tussen beleid en praktijk.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau is vereist.
• Ervaring met dienstverlening in de publieke sector is een pré.
• Affiniteit met digitale dienstverlening en data-analyse is gewenst.

Responsibilities

• Ontwikkelen, actualiseren en vertalen van beleid en kaders naar concrete acties.
• Analyseren van dienstverleningsprocessen vanuit inwoner-/ondernemerperspectief.
• Voorbereiden van beleidsadviezen en besluitvormingsvoorstellen.
• Volgen van ontwikkelingen in publieke dienstverlening en wetgeving en vertalen naar Edese praktijk.
• Verzamelen en analyseren van klantgegevens en tevredenheid.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Communicatief sterk

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Gemeente Ede zoekt een Beleidsmedewerker Dienstverlening die beleid en kaders vertaalt naar concrete acties en verbeteringen. Je analyseert dienstverlening vanuit het perspectief van inwoners en ondernemers en werkt aan beleidsadviezen en implementatie.

Je werkt in een team binnen Publiekszaken aan digitale, toegankelijke dienstverlening en ketenoptimalisatie. Je combineert een klantgerichte benadering met data-onderbouwde adviezen en overschrijdt grenzen tussen beleid en praktijk.