Medewerker frontoffice burgerzaken

Driessen; Zevenaar; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Salaris CAO gemeenten

Reiskostenvergoeding

28 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering

Pensioenopbouw bij StiPP

Leerplatform met trainingen

Doorbemiddeling bij einde opdracht

Job summary

Driessen zoekt een ambitieuze medewerker voor de frontoffice Burgerzaken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners, helpt bij aanvragen en legt vervolgstappen helder uit. Zorgvuldig werken en nauwkeurige administratie zijn essentieel.

Je werkt 32 uur per week tot en met 15 april 2027, met kans op verlenging. Een vast dienstverband na detachering is bespreekbaar; roosters kunnen wisselen en avonddiensten zijn mogelijk.

Qualifications

• Minimaal 6 maanden aantoonbare ervaring bij de frontoffice Burgerzaken van één of meerdere gemeenten.
• Volg je een traineeship Burgerzaken volgens het diplomastelsel van de Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken (NVVB).
• Heb je de modules B0, B1a, B2, B3 en V1 succesvol afgerond.

Responsibilities

• Je verwelkomt inwoners en beantwoordt hun vragen over Burgerzaken.
• Je helpt bij aanvragen en legt de vervolgstappen begrijpelijk uit.
• Je verwerkt gegevens zorgvuldig in de administratie.
• Je geeft extra uitleg als een inwoner die nodig heeft.
• Je werkt samen met collega's om inwoners goed te helpen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Nauwkeurigheid

Empathie

Education

NVVB traineeship Burgerzaken

Job description

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functieomschrijving

Aan de balie ben jij het aanspreekpunt voor inwoners. Je neemt de tijd om hun vraag te begrijpen en maakt duidelijk wat nodig is. Met jouw persoonlijke aandacht en nauwkeurige aanpak help je inwoners met een goed gevoel verder.

Jouw werkzaamheden:

• Je verwelkomt inwoners en beantwoordt hun vragen over Burgerzaken.
• Je helpt bij aanvragen en legt de vervolgstappen begrijpelijk uit.
• Je verwerkt gegevens zorgvuldig in de administratie.
• Je geeft extra uitleg als een inwoner die nodig heeft.
• Je werkt samen met collega's om inwoners goed te helpen.

Je werkt 32 uur per week en start zo snel mogelijk, tot en met 15 april 2027 met kans op verlenging. Je bent flexibel inzetbaar op alle werkdagen en een maandag- of woensdagavond. Je rooster kan per week wisselen. Een vast dienstverband na detachering is bespreekbaar.

Functie-eisen

Jij stelt mensen op hun gemak en luistert naar wat zij nodig hebben. Je legt zaken helder uit en blijft geduldig als iemand meer hulp nodig heeft. Daarbij houd je oog voor details en schakel je makkelijk als de planning verandert.

Verder:

• Heb je minimaal 6 maanden aantoonbare ervaring bij de frontoffice Burgerzaken van één of meerdere gemeenten.
• Volg je een traineeship Burgerzaken volgens het diplomastelsel van de Nederlandse Vereniging voor Burgerzaken (NVVB).
• Heb je de modules B0, B1a, B2, B3 en V1 succesvol afgerond.

Bedrijfsprofiel

• Een salaris van € 2596,00 tot € 3743,00 / schaal 6, cao gemeenten
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 28 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Een eindejaarsuitkering.
• Pensioenopbouw bij StiPP vanaf dag 1
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband.