Medewerker Burgerzaken

Driessen; Overveen; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

8,33% vakantiegeld

Leerplatform

Pensioen vanaf dag 1

Eindejaarsuitkering

Job summary

Bij een gemeente in Kennemerland zoekt Driessen een medewerker Burgerzaken voor frontoffice aan de balie. Je behandelt paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen en verwerkt verhuizingen en BRP-registraties met zorgvuldigheid.

Je werkt nauwkeurig, gaat discreet om met privacygevoelige informatie en beantwoordt inwonersvragen. Een heldere communicatie en klantvriendelijke houding zijn essentieel; de functie vereist mbo-4 werk- en denkniveau en ervaring binnen Burgerzaken.

Qualifications

• Ervaring met Burgerzaken is een harde eis.
• Beschikking over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Goede omgang met digitale systemen en duidelijke communicatie.

Responsibilities

• Behandelt aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Verwerkt verhuizingen en BRP-registraties.
• Controleert persoonsgegevens en documenten vooraf.
• Beantwoordt vragen over Burgerzaken en licht toe welke documenten nodig zijn.
• Verwijst inwoners door bij vragen buiten het vakgebied.

Skills

Ervaring Burgerzaken

MBO-4

Digitale systemen

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Job description

Help jij inwoners en ondernemers graag verder? Voor diverse gemeentes zijn wij regelmatig op zoek naar frontoffice medewerker burgerzaken.

Wat ga je doen?

Als medewerker Burgerzaken ben je het aanspreekpunt voor inwoners van een gemeente. Je helpt hen aan de balie, controleert documenten en verwerkt aanvragen en registraties zorgvuldig. Zo krijgen inwoners duidelijke informatie en zijn hun persoonsgegevens correct vastgelegd.

Jouw taken:

• Je behandelt aanvragen voor paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Je verwerkt verhuizingen, adressiwijzigingen en andere registraties in de basisregistratie personen (BRP).
• Je controleert persoonsgegevens en officiële documenten voordat je aanvragen verwerkt.
• Je beantwoordt vragen over Burgerzaken en legt uit welke documenten en stappen nodig zijn.
• Je gaat zorgvuldig om met privacygevoelige informatie.
• Je verwijst inwoners door wanneer een vraag buiten jouw vakgebied valt.

Wie ben jij?

Als medewerker Burgerzaken luister je aandachtig en leg je regels helder uit. Je blijft rustig wanneer inwoners verschillende vragen hebben of extra uitleg nodig hebben. Je werkt nauwkeurig, gaat discreet om met persoonsgegevens en controleert je werk voordat je een aanvraag afrondt.

Wat neem je mee:

• Je hebt ervaring met werkzaamheden binnen Burgerzaken. Dit is een harde eis om voor deze functie in aanmerking te komen.
• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Je kunt goed met digitale systemen werken.
• Je communiceert duidelijk en prettig met inwoners en collega’s.

Waar ga je werken?

Je werkt bij een gemeente in de regio Kennemerland. Aan de balie help je inwoners met belangrijke zaken: van een nieuw paspoort tot het doorgeven van een verhuizing. Je komt terecht in het team Servicebalie en Telefooncentrum (STIC). De sfeer is informeel en collega’s kennen elkaar.

Wat bieden we jou?

• Een bruto maandsalaris van € 2875 tot € 4065 (FT 36 uur) / schaal 7, cao Gemeenten.
• Een reiskostenvergoeding.
• Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris.
• Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen.
• Pensioenopbouw vanaf dag 1.
• Een eindejaarsuitkering.