B2B E‑Commerce Support Specialist (First Line)

The Preferred Supplier; Utrecht; On-site; EUR 22,320 - 30,132; Full time

Job summary

Een vooraanstaand leverancier in Utrecht zoekt een Support Officer 1e lijn B2B Services. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van zakelijke klanten met vragen over deX e-commerce producten. Je communiceert via telefoon, chat en e-mail en brengt commerciële vaardigheden in om klantrelaties te versterken. Vereisten zijn onder andere minimaal MBO 4 en sterke communicatieve en analytische vaardigheden. Dit is een kans om deel uit te maken van een enthousiast team dat zich richt op klantbeleving.

Qualifications

• Minimaal MBO 4 opleidingsniveau vereist.
• Communicatief vaardig en analytisch sterk.
• Ervaring met klantcontact en sales is een pré.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor MKB zakelijke klanten.
• Beantwoorden van vragen per telefoon, chat en e-mail.
• Commerciële vaardigheden inzetten om relaties uit te breiden.

Skills

Communicatief vaardig

Analytische vaardigheden

Hands-on mentaliteit

Education

MBO 4 opleidingsniveau

Job description

Een vooraanstaand leverancier in Utrecht zoekt een Support Officer 1e lijn B2B Services. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van zakelijke klanten met vragen over deX e-commerce producten. Je communiceert via telefoon, chat en e-mail en brengt commerciële vaardigheden in om klantrelaties te versterken. Vereisten zijn onder andere minimaal MBO 4 en sterke communicatieve en analytische vaardigheden. Dit is een kans om deel uit te maken van een enthousiast team dat zich richt op klantbeleving.