B2B Callcenter Specialist — Hybrid Work (Zwolle)

YoungCapital; Zwolle; Hybrid; EUR 24,796 - 28,929; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris €18+/uur

IKB uitbetaling

Reiskostenvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Ontwikkelingskansen

Job summary

ENGIE in Zwolle zoekt een fulltime callcentermedewerker B2B. Je bent het vaste aanspreekpunt voor ondernemers, helpt bij dagelijkse vragen en draait mee in complexe klantcases. Er wordt gestart op kantoor met later hybride thuiswerken mogelijk.

Vereisten: minimaal mbo4 en 2+ jaar ervaring in klantenservice. Het team van negen werkt samen aan een betere klantbeleving. Je werkt 32–40 uur per week, verdient tussen €18 en €21 per uur en profiteert van diverse reiskosten- en thuiswerkvergoedingen.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring binnen de klantenservice.
• Je haalt plezier uit het oplossen van complexe vraagstukken voor zakelijke klanten.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van zakelijke klanten via telefoon, chat en e-mail.
• Administratieve verwerking van wijzigingen in het systeem en zorgen voor actuele klantgegevens.

Skills

Nederlands

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend denken

Education

MBO 4

Job description

ENGIE in Zwolle zoekt een fulltime callcentermedewerker B2B. Je bent het vaste aanspreekpunt voor ondernemers, helpt bij dagelijkse vragen en draait mee in complexe klantcases. Er wordt gestart op kantoor met later hybride thuiswerken mogelijk.

Vereisten: minimaal mbo4 en 2+ jaar ervaring in klantenservice. Het team van negen werkt samen aan een betere klantbeleving. Je werkt 32–40 uur per week, verdient tussen €18 en €21 per uur en profiteert van diverse reiskosten- en thuiswerkvergoedingen.