Servicemanager

Van Mossel Automotive; Breda; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Fietsleaseplan

Pensioenregeling

Van Mossel Academy

Job summary

Van Mossel Group zoekt een Servicemanager voor onze Breda vestiging met Fiat, Jeep en Alfa Romeo als kernmerken. Je bent de schakel tussen serviceadviseurs en afspraken, bewaakt planning, kwaliteit en administratieve afhandeling.

Je combineert vakkennis met coachende leiding en een klantgerichte mindset, zodat klanten en collega’s vertrouwen houden in de aftersales. Fulltime en opererend in een dynamische, Brabantse werkomgeving.

Qualifications

• Enige jaren ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie binnen de automotive branche.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Klantgerichte instelling en oplossingsgericht handelen.
• Vermogen overzicht te bewaren, prioriteiten te stellen en rust te creëren.
• Leidinggevende kwaliteiten en de drive om collega's verder te helpen ontwikkelen.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor Serviceadviseurs en ondersteunen bij complexe klantvragen en situaties.
• Coördineren en bewaken van werkorders, onderhoudsafspraken en de dagelijkse planning.
• Adviseren van klanten over onderhoud, reparaties en passende oplossingen voor Fiat, Jeep of Alfa Romeo.
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden binnen de werkplaats.
• Ondersteunen, begeleiden en coachen van Serviceadviseurs en bijdragen aan hun persoonlijke ontwikkeling.
• Meedenken over het verbeteren van werkplaatsprocessen, efficiëntie en klanttevredenheid.
• Bewaken van een correcte administratieve afhandeling van werkzaamheden en facturatie.
• Behandelen van klantvragen en klachten en zorgen voor een passende oplossing.

Job description

Ben jij een ervaren Servicemanager met passie voor de automotive branche en klaar voor een volgende stap in je carrière? Voor onze vestiging waar de merken Fiat, Jeep en Alfa Romeo centraal staan, zoeken wij een enthousiaste en gedreven Servicemanager.

In deze functie ben jij een belangrijke schakel binnen de aftersalesorganisatie. Je bent het aanspreekpunt voor onze Serviceadviseurs, houdt overzicht over de dagelijkse werkzaamheden en zorgt er samen met het team voor dat onze klanten kunnen rekenen op uitstekende service en kwaliteit.

Wat ga je doen als Servicemanager?

Als Servicemanager combineer je klantgerichtheid met coördinatie, operationeel inzicht en teambegeleiding. Jij zorgt ervoor dat de dagelijkse serviceactiviteiten soepel verlopen en dat zowel klanten als collega's weten waar ze aan toe zijn. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor Serviceadviseurs en ondersteunen bij complexe klantvragen en situaties;
• Coördineren en bewaken van werkorders, onderhoudsafspraken en de dagelijkse planning;
• Adviseren van klanten over onderhoud, reparaties en passende oplossingen voor hun Fiat, Jeep of Alfa Romeo;
• Bewaken van de voortgang en kwaliteit van de werkzaamheden binnen de werkplaats;
• Ondersteunen, begeleiden en coachen van Serviceadviseurs en bijdragen aan hun persoonlijke ontwikkeling;
• Meedenken over het verbeteren van werkplaatsprocessen, efficiëntie en klanttevredenheid;
• Bewaken van een correcte administratieve afhandeling van werkzaamheden en facturatie;
• Behandelen van klantvragen en klachten en zorgen voor een passende oplossing.

Wie ben jij?

Jij bent een ervaren automotive professional met een sterke servicegerichte instelling. Je weet hoe een aftersalesorganisatie werkt, kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en weet collega's op een positieve manier te motiveren en ondersteunen. Daarnaast beschik je over:

• Meerdere jaren ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie binnen de automotive branche, bij voorkeur als Servicemanager;
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden;
• Een klantgerichte instelling en het vermogen om oplossingsgericht te handelen;
• Het vermogen om overzicht te bewaren, prioriteiten te stellen en rust te creëren tijdens drukke momenten;
• Leidinggevende kwaliteiten en de drive om collega's verder te helpen ontwikkelen;
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Een fulltime beschikbaarheid en de motivatie om samen met het team resultaten te behalen.

Wat bieden wij jou?

Als ervaren professional krijg je bij ons de kans om het verschil te maken en jouw kennis in te zetten voor een hecht team:

• Een uitdagende rol waarin je jouw ervaring volledig benut en het serviceteam helpt groeien;
• Een enthousiast, gedreven team met een prettige Brabantse werksfeer;
• Een goed salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• Toegang tot de Van Mossel Academy voor trainingen, cursussen en workshops;
• Fietsleaseplan, korting op sportabonnementen en een goede pensioenregeling;
• Een dynamische baan binnen een snelgroeiende organisatie waar jouw expertise telt.

Ben jij klaar voor de volgende stap als Servicemanager? We maken graag kennis met je!