Associate Intercompany Export Specialist

Medtronic plc; Netherlands; Remote; EUR 43.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Medtronic Incentive Plan (MIP)

Avantages sociaux flexibles

Zusammenfassung

Medtronic recherche un Associate Intercompany Export Specialist pour assurer le lien entre les centres de distribution et les registres d’expédition, en gérant les transferts de stock et les délais. Vous serez l’interlocuteur principal pour les DC, les équipes règlementaires et la logistique, afin d’assurer une livraison rapide et conforme.

Ce poste exige une expérience export, une maîtrise de l’anglais et de solides compétences en communication et en analyse, dans un environnement dynamique et

Qualifikationen

• Niveau HBO et 2+ années d’expérience dans l’export/ service client, gestion des commandes ou logistique.
• “Anglais courant à l’oral et à l’écrit.”
• Orientation client et esprit can-do.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Maîtrise informatique (MS Office et systèmes ERP).
• Sens aigu des responsabilités et grande flexibilité.
• Capacité à prioriser dans un environnement en évolution.
• Rôle proactif dans la communication avec toutes les parties.
• Compétences analytiques, résolution de problèmes et prise de décision.
• Idéal: expérience avec les marchés émergents et inter-entreprises; maîtrise Excel et PowerPoint.

Aufgaben

• Être le premier point de contact pour les DC dans les régions indiquées.
• Assurer des processus de commandes et d’expéditions fluides et une communication efficace.
• Créer et suivre les ordres de transfert de stock et les livraisons dans l’ERP.
• Surveiller les ordres en souffrance et partager les informations sur les livraisons et expéditions.
• Assurer le suivi des réclamations et mener des enquêtes root-cause.
• Organiser des appels avec les parties prenantes et conclure des accords.
• Appliquer une démarche d’amélioration continue sur les processus.
• Analyser les données et dérivations pour optimiser les flux.
• Utiliser KPIs et outils (MOS, CAP, Lean Sigma) pour les décisions.

Kenntnisse

Anglais courant

Service client

Communication écrite

MS Office

ERP (SAP)

Excel

PowerPoint

Priorisation

Proactivité

Tools

SAP

MOS

CAP

Lean Sigma

Excel

PowerPoint

Jobbeschreibung

Chez Medtronic, vous pouvez entamer une longue carrière d’exploration et d’innovation tout en aidant à soutenir l’accès aux soins de santé et l’équité pour tous. Vous dirigerez avec détermination en surmontant les obstacles à l’innovation dans un monde davantage connecté et compatissant. Journée type Do you get up every morning wondering what your dynamic day will bring, working with different cultures in a fast-paced environment? Do you enjoy providing the best customer experience, working in an international team with other specialists? This and more are offered in our Export, Intercompany & Specialized Services department.

We are currently looking for a full-time customer-focused, proactive and accurate Associate Intercompany Export Specialist, we ensure excellent quality, swift delivery and ultimately our patients' safety and health!

Responsibilities may include the following and other duties may be assigned: The job entails close working relationships with local downstream Distribution Centers, regulatory, logistics operations, transport teams, trade compliance and our supply chain planning department.

You are the first point of contact for inquiries from Distribution Centers in Middle East, Africa, Central Asia, Russia, Eastern Europe, India, APAC, China and Latin America related to their stock transfer orders from our Distribution Centers in Heerlen, Netherlands or Rolo, Italy.

You enable smooth order and shipment processes and communications for these stock transfer orders and handle all incoming e-mails to (shared) mailboxes in an efficient, compliant and effective way.

You create and monitor stock transfer orders, deliveries, shipments at different stages in the process and monitor our lead-times in ERP (i.e. SAP) systems.

You are responsible for aging orders and providing daily/ weekly information about the open orders, deliveries and shipments to the distribution centers.

You are responsible for service complaint follow up with detailed root cause investigation and timely resolving the complaint.

You are responsible for performing root cause investigation for various issues, coordinate issues with other teams, and have attention to detail in order to resolve issues.

You have recurrent conference calls with your stakeholders to discuss processes, overcome obstacles and make agreements.

You apply continuous improvement method/thinking while working on process improvements.

You analyze and assess data and deviations to enable smooth process flows.

Required knowledge and experience: HBO work & thinking level 2+ years’ experience in export-related customer care/service, order management or logistics Fluent in English language in word and writing Customer focus and can-do mindset Excellent communication skills (verbal and written) Computer literacy (MS-Office and ERP systems) Strong sense of responsibility and high flexibility Able to prioritize in a constantly changing environment and to deal with stress Pro-Active role in communicating with all parties involved in regional processes, and identify needs Analytical, problem solving and decision-making skills Result orientation by using data, KPI’s/Metrics and making active use of tools and systems like MOS, CAP and Lean Sigma We would prefer if you had experience with Emerging Markets and/or Intercompany and was proficient in using Excel and PowerPoint.

Exigences physiques du poste Les déclarations ci-dessus visent à décrire la nature générale et le niveau du travail effectué par les employés affectés à ce poste, mais elles ne constituent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités et compétences requises pour ce poste.

Recruitment Fraud Alert We are aware of phishing scams targeting job seekers. Please keep the following in mind: Apply only through official Medtronic channels. All legitimate Medtronic recruiting communications come from approved Medtronic platforms and official @medtronic.com email addresses. Medtronic will never ask for payment or sensitive personal information (such as bank account or Social Security details) during early stages of the hiring process. Any such requests are not legitimate. If you receive a suspicious message claiming to be from Medtronic, do not respond, click links, or open attachments. If you have any questions, concerns regarding the authenticity of a communication alleged to have been made by or on behalf of Medtronic, please contact us immediately at [e-mail].

Avantages sociaux et rémunération Medtronic offre un salaire compétitif et un ensemble d’avantages sociaux flexibles Le cœur de nos valeurs est animé par un engagement envers nos employés. Nous saluons leurs contributions et partageons avec eux le succès qu’ils ont contribué à créer. Nous offrons un large éventail d’avantages, de ressources et de régimes de rémunération concurrentiels conçus pour vous soutenir à chaque étape de votre carrière et de votre vie personnelle. Pay range / Rango salarial / Intervalo salarial /Fascia retributiva / Tranche de salaire / Gehaltsband / Salaribereik: Netherlands: 42,640.00 EUR - 63,960.00 EUR | This position is eligible for a short-term incentive called the Medtronic Incentive Plan (MIP).

Nous sommes à la pointe de la technologie mondiale en matière de soins de santé et nous nous attaquons avec audace aux problèmes de santé les plus difficiles auxquels l’humanité est confrontée en recherchant et en trouvant des solutions. Notre mission (soulager la douleur, restaurer la santé et prolonger la vie) rassemble une équipe mondiale de plus de 95 000 personnes passionnées. Nous sommes des ingénieurs dans l’âme et nous mettons en œuvre des idées ambitieuses pour trouver de véritables solutions pour des personnes bien réelles. Du laboratoire de R&D à l’usine, à la salle de conférence, tous nos collaborateurs expérimentent, créent, construisent, améliorent et cherchent des solutions. Nous disposons des talents, des perspectives les plus diverses et du courage nécessaires pour réaliser des projets extraordinaires. Nous changeons des vies. Chaque membre de l’équipe, chaque jour, contribue à améliorer et à redéfinir la manière dont le monde traite les affections de santé les plus pressantes, de la maladie cardiaque au diabète. Nous devons notre leadership dans ce secteur à la passion et l’ingéniosité de notre personnel. C’est notre identité. En travaillant ensemble, nous utilisons la science, la médecine et une connaissance approfondie du corps humain pour créer des technologies extraordinaires qui peuvent transformer des vies. Nous construisons des solutions extraordinaires comme une seule équipe. Grâce à l’état d’esprit Medtronic qui définit notre façon de travailler. La rapidité et la détermination font partie de notre ADN. La diversité des points de vue inspire nos réponses audacieuses à tous les défis qui se présentent à nous. Nous obtenons des résultats de la bonne façon, d’une avancée à une autre pour chaque patient. C’est à vous de mener cette carrière qui changera votre vie. En apportant vos idées ambitieuses, votre perspective unique et vos contributions, vous... Construisez un avenir meilleur, en augmentant votre impact sur les causes qui comptent pour vous et pour le monde Développez une carrière qui reflète votre passion et vos capacités Vous connectez à une culture dynamique et inclusive qui accepte de relever le défi de l’apprentissage tout au long de la vie Ces engagements distinguent notre équipe des autres : Des expériences qui mettent les patients au premier plan. Le respect des personnes est la marque de notre humanité. Cela permet à notre équipe d’avoir un impact positif sur ne serait-ce qu’une seule vie.

Des technologies qui transforment la vie. Quel que soit votre poste, vous contribuez à créer des technologies qui transforment des vies. Ce que nous construisons donne aux patients les moyens de vivre leur vie comme ils l’entendent. De meilleurs résultats pour notre monde.

Chez nous, c’est plus qu’une question de résultats. Notre mission d’améliorer le bien-être humain est notre motivation. Nous faisons progresser la santé, la société et l’équité dans chaque conception, à l’intérieur comme à l’extérieur de nos murs. Des soins qui intègrent le résultat d’analyses poussées de données. De nouveaux points de vue. L’IA, les données et l’automatisation de pointe. Vous façonnez l’avenir des technologies relatives à la santé et définissez la prochaine génération de solutions révolutionnaires dans le domaine des soins.

La politique de Medtronic consiste à assurer l’équité en matière d’emploi (EEO) à toutes les personnes, indépendamment de l’âge, de la couleur de peau, de la nationalité, du statut de citoyenneté, d’un handicap physique ou mental, de la race, de la religion, des croyances, du genre, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité et/ou expression de genre, des informations génétiques, l’état matrimonial, du statut au regard de l’assistance publique, du statut d’ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par la loi nationale, fédérale ou locale. En outre, Medtronic proposera des aménagements raisonnables aux personnes qualifiées ayant un handicap.

Pour les commerciaux et autres employés de terrain en contact direct avec les patients, se rendre dans un établissement de soins est considéré comme une fonction essentielle du travail et nous attendons de nos employés qu’ils se conforment à toutes les exigences d’accréditation dans les hôpitaux ou cliniques qu’ils soutiennent.

Cet employeur participe au programme fédéral « E-Verify » pour confirmer l’identité et l’autorisation d’emploi de tous les employés récemment embauchés. Pour plus d’informations sur le programme « E-Verify », veuillez cliquer ici(https://www.e-verify.gov/employees).

Pour obtenir des mises à jour sur les offres d’emploi, veuillez vous rendre sur la page de connexion des candidats et vous connecter pour vérifier l’état de votre candidature.

Si vous avez besoin d’aide pour remplir votre candidature, veuillez envoyer un e-mail à [e-mail]

Pour demander la suppression de vos informations personnelles de nos systèmes, veuillez envoyer un e-mail à [e-mail]