Assistant Front Office Manager – Growth & Guest Excellence

Hotelprofessionals - Moxy/Residence Inn Houthavens; Amsterdam; On-site; EUR 38,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantietoeslag

25 vakantiedagen

Gratis parkeren

Reiskostenvergoeding

Fitnessruimte gratis gebruik

Wervingsbonus tot EUR 1000,- bruto bij

Vertiq smiles Reward & Celebration

Vertiq Savings

Korting op eten & drinken bij Vertiq/马

Complimentaire overnachting na 1 jaar

Job summary

Moxy & Residence Inn Houthavens Amsterdam, onderdeel van Marriott Hotels & Resorts, zoekt een Assistant Front Office Manager die het frontoffice-team leidt en zorgt voor naadloze check-in/check-out, gastentevredenheid en effectieve samenwerking met andere afdelingen.

De kandidaat beschikt over relevante leidinggevende ervaring in frontoffice, beheerst Opera-systemen en heeft uitstekende communicatieve vaardigheden in Engels; Nederlands is een pré. Fulltime en op locatie.

Qualifications

• Eerdere leidinggevende ervaring in een hotel frontoffice-omgeving.
• Ervaring met het Marriott-merk heeft de voorkeur.
• Vaardigheid in Opera Systemen is vereist.
• Vloeiend in Engels, Nederlands gewenst.

Responsibilities

• Toezicht houden op alle frontoffice-activiteiten zoals check-in/check-out, reserveringen en gastenservice.
• Ondersteunen van Front Office Manager bij training en begeleiding van het frontdeskteam.
• Omgaan met gastenvragen, verzoeken en klachten op een professionele manier.
• Samenwerken met andere afdelingen om guest services te coördineren en problemen op te lossen.
• Medewerkers respect, vertrouwen en samenwerking bevorderen.
• Nauwkeurige administratie en rapportages bij frontoffice-operaties en financiële transacties bijhouden.
• Beleids- en procedures naleving handhaven voor een veilige en warme gast- en medewerkersomgeving.
• In afwezigheid van de Front Office Manager optreden.
• Deelnemen aan teamvergaderingen.

Skills

Leadership

Interpersonal vaardigheden

Communicatie

Engels vloeiend

Nederlands gewenst

Tools

Opera PMS

Job description

Moxy & Residence Inn Houthavens Amsterdam, onderdeel van Marriott Hotels & Resorts, zoekt een Assistant Front Office Manager die het frontoffice-team leidt en zorgt voor naadloze check-in/check-out, gastentevredenheid en effectieve samenwerking met andere afdelingen.

De kandidaat beschikt over relevante leidinggevende ervaring in frontoffice, beheerst Opera-systemen en heeft uitstekende communicatieve vaardigheden in Engels; Nederlands is een pré. Fulltime en op locatie.