Porter / Doorman - Front Office

Hotel Okura Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen per jaar

8% vakantiegeld

Personeelskorting in restaurants (20%)

Personeelskorting op overnachtingen (50%)

Compensatie voor reiskosten vanaf 10 km

Cadeau overnachting met ontbijt na proeftijd

Job summary

Een internationaal vijfsterrenhotel in Amsterdam zoekt een enthousiaste doorman om het team te versterken. In deze functie ben je het eerste en laatste contact met onze gasten, waarbij je hen verwelkomt en informeert. Je begeleidt gasten, adviseert hen over de omgeving en organiseert vervoer. We bieden een jaarcontract, flexibele werktijden en aantrekkelijke personeelsvoordelen zoals bonussen en personeelskortingen.

Qualifications

• Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in het luxe segment.
• In het bezit van een geldig rijbewijs.
• Flexibel qua werktijden.

Responsibilities

• Gasten begeleiden tijdens hun verblijf in het hotel.
• Kennismaken met de wensen van vaste gasten en VIP's.
• Adviseren van gasten over activiteiten in Amsterdam.
• Organiseren van vervoer en parkeren.

Skills

Servicegerichtheid

Representativiteit

Flexibiliteit

Uitstekende communicatie in het Nederlands

Uitstekende communicatie in het Engels

Job description

• Personeelskorting in onze restaurants (20%);

Over de functie

Hotel Okura Amsterdam is een internationaal vijfsterrenhotel. Stap onze wereld binnen en ontdek hoe Oosterse en Westerse invloeden op unieke wijze met elkaar verweven zijn door onze mix van de Japanse en Nederlandse cultuur. Al onze medewerkers zorgen samen voor een voortreffelijke, authentieke service en ervaring voor elke gast. Om dit te realiseren zijn wij op zoek naar een enthousiaste doorman om ons team te versterken. Kan jij op elk moment van de dag goed functioneren? Ben jij ook flexibel en gastvrij? Wil je dit beroep uitoefenen in één van The Leading Hotels Of The World? Dan is deze vacature echt iets voor jou!

Wat je kan verwachten

Het Front Office team is verantwoordelijk voor het verwelkomen van onze gasten, in- en uitcheck procedures en het verstrekken van informatie en service. Het team is ook verantwoordelijk voor het begeleiden van gasten naar hun kamers en het afhandelen van gastbetalingen.

Samen met het hele team heet u onze gasten welkom en draag je bij aan een bijzonder verblijf in ons hotel. Het belangrijkste doel van de doorman is om onze gasten efficiënt bij te staan volgens de hotelnormen. Het eerste en laatste contact met de gasten is van het grootste belang en heeft een grote invloed op de gasttevredenheid. In deze functie ben je de eerste persoon waarmee de gasten in contact komen; je heet onze gasten welkom en geeft hen informatie over ons hotel en zijn omgeving. Je hoofdtaken zijn:

• Op een vriendelijke, efficiënte en professionele manier gasten begeleiden tijdens hun verblijf in Hotel Okura Amsterdam;
• Kennismaken met de individuele wensen van onze vaste gasten en VIP's;
• Het adviseren van onze gasten met betrekking tot activiteiten binnen Amsterdam tijdens hun verblijf;
• Het begeleiden van gasten naar hun kamers en het informeren van gasten over de kamer, faciliteiten en Amsterdam;
• Het organiseren van vervoer, taxi en parkeren.

Wees gerust, je werkt niet alleen! Naast werken binnen je eigen team werk je ook nauw samen met andere teams binnen het hotel. Want alleen door samen te werken bereiken we de beste resultaten. Werkzaamheden worden uitgevoerd in wisseldiensten gedurende 7 dagen per week, met tijden van 07:00‑15:00 uur, 11:00‑19:00 uur, 15:00‑23:00 uur. Je werkt 5 dagen per week, 7,6 uur per dag. Ook op feestdagen ben je beschikbaar om te werken.

Wat wij bieden

• Contract: 1 jaar, mogelijkheid tot verlenging, we willen dat je blijft!
• Salaris: Schaal 3. Klik HIER voor het salaris overzicht
• Bonus: 1 week salaris bij het behalen van het begrote GOP (Gross Operating Profit) en een succesvolle eindejaarsevaluatie
• 8% vakantiegeld (pro rato);
• 25 vakantiedagen per jaar (pro rato).
• Compensatie voor Nationale feestdagen.
• Horeca CAO is van toepassing;
• Algemene Pensioen regeling van Horeca en Catering
• Algemene Nabestaanden pensioen;
• Aantrekkelijke family en friends rates op overnachtingen bij Hotel Okura Amsterdam;
• Één keer per jaar personeelskorting in een van de restaurants (50%);
• Personeelskorting in onze restaurants (20%);
• Tegemoetkoming in reiskosten vanaf 10 km (enkele reis);
• Na het behalen van de proeftijd ontvang je een overnachting met ontbijt cadeau (2 personen), zodat je het hotel kan ervaren als een gast!

Wat we vragen

• Je bent representatief en servicegericht;
• Je hebt relevante werkervaring binnen een vergelijkbare functie in een vergelijkbare organisatie, bij voorkeur binnen het luxe segment;
• Je bent uitstekend in het Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk);
• Je hebt een geldig rijbewijs;
• Je bent flexibel qua werktijden.

Enthousiast? Solliciteer!

Solliciteren kan via onderstaande knop, wij zijn erg benieuwd naar jou. We bellen je zo snel mogelijk voor een kennismaking om elkaar te leren kennen. Een selectie assessment is onderdeel van ons recruitment proces.