Ambulante Onsite ICT Support Specialist

SynProfs

Assen

Hybrid

EUR 25,000 - 34,000

Full time

5 days ago

Be an early applicant

Application generator

Turn this role into an interview — a resume and cover letter built around what this employer wants.

Get past ATS filters

Job summary

DICTU zoekt een ambulante onsite support medewerker (werkplekbeheer) die flexibel inzetbaar is binnen een straal van maximaal 2 uur autorijden. Je richt je op eindgebruikers en beheert storingen aan laptops, smartphones en tablets, inclusief CMDB-registraties.

Taken omvatten servicebalie op locatie, VIP-ondersteuning voor topambtenaren, verhijzen van werkplekken en incidenteel overwerk. Reizen naar klantlocaties is dagelijkse realiteit; rooster van 5x8 uur per week.

Qualifications

Minimaal 2 jaar aantoonbare onsite support ervaring in de afgelopen 3 jaar binnen grote en complexe beheer-/klantomgeving (meer dan 500 medewerkers).
Minimaal 2 jaar recente en aantoonbare ervaring in de afgelopen 3 jaar met het zelfstandig draaien van een ICT balie op klantvestigingen.
Minimaal 2 jaar aantoonbare kennis en ervaring met recente Windows versies, Office 365, Microsoft Intune en TOPdesk.
Rijbewijs B en minimaal MBO ICT niveau 3.
Per direct beschikbaar; inwerktraject van de eerste maand is intensief.

Responsibilities

Oplossen van storingen en dringende incidenten (ook LAN/WAN)
Werken als ICT servicebalie medewerker en het op de hoogte houden van de eindgebruiker
VIP-ondersteuning op locatie voor een selecte groep eindgebruikers (topambtenaren)
Verhuizen van werkplekken
Beantwoorden van gebruikersvragen en geven van instructies aan eindgebruikers
Uitvoeren van diverse projectwerkzaamheden
Administratieve verwerking, waaronder CMDB-registraties (ongeveer 50% van de tijd)
Incidenteel overwerken