Allround Support & Onsite Engineer

Mind Your Head; Noord-Brabant; On-site; EUR 35,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden

Teamuitjes

Top apparatuur

Certificeringsbudget

Job summary

Mind Your Head is actief in de MSP-sector en levert support en onsite engineering voor M-IT Services in Heesch. De rol omvat het beheren van Microsoft 365, Windows-omgevingen en security, met focus op klanttevredenheid en continuïteit van de IT-omgeving.

Je werkt aan 1 à 2 dagen onsite en bouwt langdurige klantrelaties op. Certificeringen zoals ITIL/Fortinet/Microsoft zijn een plus.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar MSP-ervaring
• Kennis van Microsoft 365 en Windows-omgevingen (AD/Entra, DNS, DHCP, Group Policy, Exchange, SQL) en netwerkbeheer
• Ervaring met troubleshooting en het oplossen van IT-problemen
• Communicatief sterk en een proactieve mindset
• Klantgericht werken en begrijpen hoe belangrijke service is
• Certificeringen zoals ITIL, Fortinet, Microsoft of vergelijkbaar zijn een pre

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten
• Oplossen van supportvragen (Microsoft 365, Azure Virtual Desktop, Windows-omgevingen)
• Beheer en monitoring van IT-omgevingen, inclusief back-ups en security
• Troubleshooting binnen Windows Servers, Active Directory / Entra en virtualisatie
• Ondersteunen bij netwerkbeheer en securityoplossingen (Fortinet)
• Onboarding en offboarding van gebruikers binnen klantomgevingen
• Signaleren van verbeterpunten en adviseren van klanten over optimalisaties
• 1 à 2 dagen onsite support leveren bij klanten

Skills

Microsoft 365

Windows-omgevingen

Troubleshooting

Klantgericht

Proactieve mindset

Education

ITIL certificering

Fortinet certificering

Microsoft certificering

Tools

DNS

DHCP

Active Directory/Entra

Fortinet

Job description

Mind Your Head is voor M-IT Services (gevestigd in Heesch) op zoek naar een Allround Support & Onsite Engineer

M-IT is een IT-dienstverlener die organisaties ondersteunt bij het inrichten, beheren en beveiligen van hun volledige digitale werkomgeving: van hardware en Microsoft 365 tot netwerken, security en cloudomgevingen. Wat hen onderscheidt, is de persoonlijke aanpak: écht luisteren, meedenken, en zorgen dat IT voor de klant gewoon werkt. Het is een kleine ondernemende club met een hecht team en veel ontwikkel-en doorgroeimogelijkheden.

• Proactief & mensgericht. ICT is een middel, geen doel. Door te begrijpen wat klanten willen bereiken, levert M-IT oplossingen die écht werken, zonder standaardpakketten
• Persoonlijke groei. Naast technische ontwikkeling is jouw welzijn minstens zo belangrijk. Iedere medewerker krijgt toegang tot een onafhankelijke coach om zowel werk- als privéthema’s te verwerken
• Kleine organisatie, grote impact. Korte lijnen, snel schakelen en direct zichtbaar resultaat van jouw werk
• Sterke relaties. Je bent geen nummer. M-IT bouwt langdurige samenwerkingen met klanten én collega’s. Elkaar begrijpen staat centraal
• Eerste aanspreekpunt voor klanten
• Oplossen van supportvragen (Microsoft 365, Azure Virtual Desktop, Windows-omgevingen)
• Beheer en monitoring van IT-omgevingen, inclusief back-ups en security
• Troubleshooting binnen Windows Servers, Active Directory / Entra en virtualisatie
• Ondersteunen bij netwerkbeheer en securityoplossingen (o.a. Fortinet)
• Onboarding en offboarding van gebruikers binnen klantomgevingen
• Signaleren van verbeterpunten en adviseren van klanten over optimalisaties
• 1 a 2 dagen onsite support leveren bij klanten

Wie zoeken wij?

• Minimaal 3 jaar ervaring in een MSP omgeving
• Kennis heeft van Microsoft 365, Windows-omgevingen (AD/Entra, DNS, DHCP, Group Policy, Exchange, SQL) en netwerkbeheer
• Ervaring heeft met troubleshooting en het oplossen van IT-problemen
• Communicatief sterk is en een proactieve mindset heeft
• Klantgericht werkt en begrijpt hoe belangrijk goede service is
• Certificeringen zoals ITIL, Fortinet, Microsoft of vergelijkbaar zijn een pre

Wat bieden wij jou?

• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een budget voor certificeringen.
• Een prettige werkomgeving met korte lijnen en een informele sfeer.
• Leuke extra's: zoals teamuitjes, en top apparatuur om mee te werken.
• 25 vakantiedagen.

Klaar om impact te maken?

Reageer nu en bouw samen met M-IT Services aan stabiele, veilige en toekomstbestendige IT-omgevingen voor hun klanten.

Enthousiast geworden?

Neem contact op met Nicki Kok via 06-39311507 of via het mailadres [e-mail] en dan we plannen direct een kennismaking.