Senior IT Engineer

Infra First; Rotterdam; Hybrid; EUR 45,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Bedrijfslaptop & telefoon

Opleidingsmogelijkheden via Academy

Thuiswerken in overleg

Certificeringen

Teamuitjes & sportactiviteiten

Job summary

Infra First zoekt een Senior IT Engineer in Rotterdam voor complexe escalaties en 3e-lijns vraagstukken. Je neemt eigenaarschap en draagt bij aan betere standaarden en dienstverlening.

Je werkt in klantgerichte teams binnen een MSP-omgeving, met junior tot senior collega’s. Je vertaalt terugkerende problemen naar verbeteringen in processen en documentatie, en maakt impact met Microsoft 365, Azure en Windows Server.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen een MSP- of consultancyomgeving.
• Ervaring met Microsoft 365, Azure, Windows Server en networking.

Responsibilities

• Behandel complexe escalaties en 3e-lijns vraagstukken.
• Draag bij aan verbetering van standaarden en kennisdeling.
• Ondersteun en train collega’s binnen het team.
• Beheer en optimaliseer Microsoft 365, Azure en Windows Server-omgevingen.
• Begeleid klanten bij prioriteitsissues en documenteer oplossingen.

Skills

Microsoft 365

Azure

Windows Server

Networking

Job description

32 – 40 uurVast dienstverbandComplexe escalaties en 3e-lijns vraagstukken Veel invloed op standaarden en kennisdeling Senior rol binnen een MSP-omgeving Opleidingen via de eigen Academy

Senior IT Engineer | tot €75k | Complexe escalaties en 3e-lijns vraagstukken | 32 – 40 uur | Veel invloed op standaarden en kennisdeling | Goed pensioen | Senior rol binnen een MSP-omgeving | Opleidingen via de eigen Academy | Regio Rotterdam

Ben jij de Senior IT-engineer die graag eigenaarschap pakt in complexe escalaties en wil bijdragen aan betere standaarden en dienstverlening? Lees dan snel verder.

Team en cultuur

Als Senior IT Engineer werk je in klantgerichte teams waar je hét inhoudelijke aanspreekpunt bent voor complexe vraagstukken. Je schakelt met junior, medior en supportcollega’s en komt in actie wanneer techniek, urgentie en klantverwachting samenkomen. Naast oplossen speel je een sleutelrol in het verbeteren, structureren en borgen van de dienstverlening én in de ontwikkeling van collega’s. De cultuur is open en informeel: korte lijnen, veel humor, kennissessies met een biertje en volop aandacht voor jouw groei en teamontwikkeling.

In deze rol pak je complexe technische issues op die buiten de reguliere lijn vallen. Je analyseert verstoringen grondig, achterhaalt de oorzaak en zorgt voor een duidelijke oplossing. Je schakelt met klanten om verwachtingen te managen en ondersteunt collega’s bij lastige tickets. Tegelijk vertaal je terugkerende problemen naar verbeteringen in processen en documentatie. Je werkt met Microsoft 365, Azure, Windows Server en networking, zowel on-premise als in de cloud. Geen dag is hetzelfde: je werkt op prioriteit en inhoud, met veel afwisseling en zichtbare impact.

Wat neem je mee?

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen een MSP- of consultancyomgeving
• Ervaring met Microsoft 365, Azure, Windows Server en networking

Wat krijg je ervoor terug?

• Werkweek: 32, 36, 38 of 40 uur mogelijk (geen 4×9, wel een vrije middag of om de week een dag vrij)
• Goede pensioenregeling
• Laptop en telefoon van de zaak
• Opleidingsmogelijkheden via de interne Academy
• Thuiswerken in overleg mogelijk
• Certificeringen behalen naar eigen wens
• Regelmatig teamuitjes, kwartaalbijeenkomsten en sportactiviteiten

Sollicitatieproces

De procedure start met een kort telefonisch kennismakingsgesprek. Daarna volgt een eerste gesprek op locatie met de hiring manager en HR. Er is altijd een tweede stap, die afhankelijk van het profiel kan bestaan uit een vervolggesprek, een gesprek met de directie of een meeloopmiddag. Is er een klik van beide kanten? Dan volgt er een mooie aanbieding.

• Minimaal 2 jaar ervaring binnen een MSP- of consultancyomgeving
• Ervaring met Microsoft 365, Azure, Windows Server en networking

De voorwaarden

• Werkweek: 32, 36, 38 of 40 uur mogelijk (geen 4×9, wel een vrije middag of om de week een dag vrij)
• Goede pensioenregeling
• Laptop en telefoon van de zaak
• Opleidingsmogelijkheden via de interne Academy
• Thuiswerken in overleg mogelijk
• Certificeringen behalen naar eigen wens
• Regelmatig teamuitjes, kwartaalbijeenkomsten en sportactiviteiten

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

Je solliciteert eenvoudig via ons online formulier. Wij ontvangen je gegevens en bevestigen je aanmelding.

Een van onze consultants neemt telefonisch contact met je op om jouw motivatie, ervaring en wensen door te spreken.

Sollicitatieprocedure

Sluit jouw profiel aan? Dan stellen we je voor bij de opdrachtgever en begeleiden we je tijdens de sollicitatiegesprekken.

Begeleiding

Wij blijven nauw betrokken tot en met je start bij de nieuwe werkgever en zorgen voor een soepele overgang.