Allround Specialist Burgerzaken

Bright-Professionals; Arnhem; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Gemeente Arnhem zoekt een Allround Specialist Burgerzaken voor Identiteit & Adres. Je werkt zowel in frontoffice als backoffice in een dynamische, publieke omgeving en levert hoogwaardige dienstverlening aan burgers en instanties.

Je beschikt over een HBO-werk- en denkniveau, minimaal 3 jaar ervaring in Burgerzaken en BRP-gerelateerde taken zoals adresonderzoeken en correcties van persoonsgegevens. Startdatum 01-10-2026, 36 uur per week, kantoor Arnhem.

Qualifications

• Beschik over aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie.
• Aantoonbare relevante vakopleiding(en) of modules Publieksacademie passend bij Burgerzaken – Identiteit & Adres.
• Aantoonbare BRP-gerelateerde werkzaamheden, zoals adresonderzoeken, briefadressen, wijzigingen persoonsgegevens of identiteits- en adresonderzoeken.
• Praktijkervaring met huisbezoeken en deelname aan pandenacties (minimaal als 2e persoon).

Responsibilities

• Verwerken van aangiften en aanvragen op het gebied van identiteit & adres.
• Voeren van frontoffice en backoffice; flexibel inzetbaar.
• Uitvoeren van huisbezoeken en pandenacties samen met collega's.
• Uitvoeren van midoffice-diensten en backoffice-ondersteuning.

Skills

Klantgericht

Stressbestendigheid

Samenwerken

Initiatief

Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid

Education

Bachelor (hbo) werk- en denkniveau

Job description

Voor Gemeente Arnhem zoeken wij een Allround Specialist Burgerzaken. Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening is de afdeling ID&ADRES Complex verantwoordelijk voor hoogwaardige dienstverlening aan burgers en instanties. Dit omvat identiteits- en persoonsgegevensmanagement en de organisatie van verkiezingen. Met een team van circa 70 betrokken medewerkers staat Burgerzaken centraal in het contact met de burger.

• Identiteit & Adres
• Burgerlijke Stand
• Specialisten
• Ondersteuning

Zij zoeken versterking voor het team Identiteit & Adres vanwege langdurige ziekte en piek in werkzaamheden. Dit biedt jou de kans om je expertise in te zetten binnen een dynamische en belangrijke functie.

Wat ga je doen?

Je bent als allround specialist burgerzaken Identiteit & Adres een cruciale schakel in de dienstverlening.

• Je verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van:
  • adresonderzoeken
  • briefadressen
  • wijzigingen en correcties van persoonsgegevens
  • huisbezoeken
  • pandenacties (als tweede persoon)
  • midoffice-diensten
• Je werkt zowel in de frontoffice als de backoffice en bent flexibel inzetbaar.

Jouw profiel

• Je beschikt over relevante werkervaring binnen het werkveld Identiteit en Adressen, met name bij complexe dossiers.
• Je hebt aantoonbare en ruime ervaring binnen het vakgebied van burgerzaken.
• Je bent sociaal vaardig, klantgericht en stressbestendig.
• Je toont zelfstandig initiatief en werkt oplossingsgericht.
• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig.
• Je kunt goed samenwerken en netwerken, zowel binnen de afdeling als met externe partners.
• Je bent in staat collega’s in te werken en te begeleiden op het gebied van specialisaties binnen burgerzaken.

Competenties

• Initiatief
• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Samenwerken
• Stressbestendigheid

Functie-eisen

• Je beschikt over aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie, inclusief ervaring binnen het werkveld Identiteit & Adres en met complexe dossiers (zoals adresonderzoeken en correcties persoonsgegevens)
• Je beschikt over afgeronde, relevante vakopleiding(en) of relevante modules van de Publieksacademie, passend bij het werkveld Burgerzaken – Identiteit & Adres
• Je hebt aantoonbare ervaring met BRP-gerelateerde werkzaamheden, waaronder ten minste twee van de volgende onderdelen:
  • adresonderzoeken
  • briefadressen
  • wijzigingen en correcties van persoonsgegevens
  • identiteits- en adresonderzoeken
• Je hebt aantoonbare praktijkervaring met:
  • het afleggen van huisbezoeken in het kader van adres- of identiteitsonderzoeken;
  • deelname aan pandenacties (minimaal als 2e persoon)

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring met het inwerken, begeleiden of coachen van collega’s binnen Burgerzaken of een vergelijkbare gemeentelijke context
• Je hebt aantoonbare werkervaring met samenwerken met externe ketenpartners, zoals politie, woningcorporaties, RvIG of andere overheidsinstanties, bij adres- of identiteitsvraagstukken
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een gemeente met meer dan 50.000 inwoners

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-10-2026