Allround Backoffice Medewerker ID & Adres

Bright-Professionals; Arnhem; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Part time

Job summary

Gemeente Arnhem zoekt een allround backoffice medewerker die persoonsgegevens zorgvuldig beheert en inwoners en partners ondersteunt. Je werkt flexibel in frontoffice en backoffice binnen het domein Identiteit & Adres en past wet- en regelgeving nauwgezet toe.

Beschikbaarheid voor 36 uur per week en zelfstandige inzet zijn vereist. De functie biedt directe maatschappelijke impact en werkt in een professioneel team met aandacht voor kwaliteit en dienstverlening aan inwoners.

Qualifications

• Voldoe aantoonbaar aan MBO 4-niveau.
• Minimaal 2 jaar relevante ervaring binnen Identiteit & Adres (Burgerzaken).
• Kennis van BRP, adresonderzoeken, verhuizingen en reisdocumenten is een plus.

Responsibilities

• Verwerken en behandelen van aangiften en aanvragen op identiteits- en adresgebied.
• Verwerken verhuizingen en vestigingen nauwkeurig.
• Beoordelen verzoeken rondom naamgebruik en toestemmingsverklaringen.
• Beantwoorden van vragen inwoners en ketenpartners en bieden klantgerichte ondersteuning.

Skills

Initiatief

Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid

Samenwerken

Stressbestendigheid

Education

MBO 4-niveau

Job description

Voor Gemeente Arnhem zoeken wij een Allround Backoffice Medewerker ID & Adres. Je levert betrouwbare dienstverlening door persoonsgegevens zorgvuldig te beheren en inwoners, ketenpartners en overheidsinstanties te ondersteunen.

Zij zoeken tijdelijk een ervaren allround medewerker die binnen het domein Identiteit & Adres direct van waarde is en zelfstandig kan functioneren.

Wat ga je doen?

• Je behandelt en verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van identiteit en adres.
• Je verwerkt verhuizingen en vestigingen nauwkeurig.
• Je beoordeelt en verwerkt verzoeken rondom naamgebruik.
• Je verwerkt toestemmingsverklaringen, waaronder toestemmingsverklaringen voor reisdocumenten van minderjarigen.
• Je beantwoordt vragen van inwoners en ketenpartners en biedt klantgerichte ondersteuning.
• Je past wet- en regelgeving binnen Burgerzaken zorgvuldig toe.
• Je ondersteunt inwoners aan de balie en schakelt effectief tussen frontoffice- en backofficewerkzaamheden.

Jouw profiel

• Je hebt relevante ervaring binnen Burgerzaken.
• Je hebt ervaring met zowel backoffice- als frontofficeprocessen binnen het domein Identiteit & Adres.
• Je kent de processen en de geldende wet- en regelgeving binnen het vakgebied.
• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig.
• Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling.
• Je kunt zelfstandig werken en neemt verantwoordelijkheid.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden.
• Je bent collegiaal en werkt goed samen met collega's en externe partners.

Wat maakt deze functie interessant?

• Je voert afwisselende werkzaamheden uit in zowel frontoffice als backoffice.
• Je werkt binnen een professioneel team waar kwaliteit en kennisdeling belangrijk zijn.
• Je hebt directe maatschappelijke impact voor inwoners door correcte en zorgvuldige dienstverlening.
• Je krijgt veel zelfstandigheid binnen een vakgebied waarin kwaliteit en zorgvuldigheid centraal staan.
• Je kunt in korte tijd direct van waarde zijn voor de organisatie en haar inwoners.

Competenties

• Initiatief
• Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid
• Samenwerken
• Stressbestendigheid

Functie-eisen

• Je beschikt aantoonbaar over werk- en denkniveau op MBO 4-niveau.
• Je hebt in de afgelopen 3 jaar aantoonbaar minimaal 2 jaar werkervaring opgedaan binnen het vakgebied Identiteit & Adres (Complex) binnen Burgerzaken.

Functie-wensen

• Je hebt aantoonbaar een relevante vakopleiding of relevante modules van de Publieksacademie
• Je beschikt aantoonbaar over recente kennis van wet- en regelgeving binnen het domein Identiteit & Adres, waaronder de BRP, adresonderzoeken, verhuizingen, vestigingen en reisdocumenten

Extra Informatie

• Aantal uur 36
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum 01-10-2026
• Opleidingsniveau MBO