Allround specialist burgerzaken

All About Work; Arnhem; On-site; EUR 42,000 - 58,000; Full time

Job summary

All About Work zoekt een allround specialist burgerzaken voor het Identiteit & Adres-team. Je draagt bij aan een zorgvuldige dienstverlening aan inwoners en ketenpartners en werkt aan complexe identiteits- en persoonsgegevens-vraagstukken.

Je werkt zowel frontoffice als backoffice, voert adresonderzoeken en huisbezoeken uit, en ondersteunt collega’s op specialistische gebieden. Een HBO-denkniveau en minstens 3 jaar ervaring in Burgerzaken zijn vereist.

Qualifications

• Bachelor (HBO) werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie, inclusief Identiteit & Adres en complexe dossiers.
• Aantoonbaar afgeronde vakopleiding(en) of relevante modules Publieksacademie.
• Aantoonbare ervaring met BRP-gerelateerde werkzaamheden: adresonderzoeken, briefadressen, wijzigingen en correcties.
• Aantoonbare praktijkervaring met huisbezoeken binnen adres- of identiteitsonderzoeken.
• Aantoonbare praktijkervaring met deelname aan pandenacties, minimaal als 2e persoon.

Responsibilities

• Aangiften en aanvragen op het gebied van adresonderzoeken verwerken.
• Briefadressen behandelen.
• Wijzigingen en correcties van persoonsgegevens doorvoeren.
• Huisbezoeken afleggen in kader van adres- of identiteitsonderzoeken.
• Deelnemen aan pandenacties, minimaal als 2e persoon.
• Midoffice werkzaamheden verrichten.
• Frontoffice en backoffice flexibel inzetten en op meerdere locaties werken.
• Collega’s inwerken en begeleiden op specialistische burgerzaken.

Skills

HBO niveau

Burgerzaken-ervaring

Klantgerichtheid

Stressbestendig

Teamwork

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Over de functie

Je gaat aan de slag als allround specialist burgerzaken binnen het team Identiteit & Adres. In deze rol draag je direct bij aan een zorgvuldige en hoogwaardige dienstverlening aan inwoners en ketenpartners. Je werkt aan complexe vraagstukken rondom identiteits- en persoonsgegevens en bent inzetbaar in zowel de frontoffice als de backoffice. Dankzij jouw ervaring kun je snel meedraaien en lever je meteen een waardevolle bijdrage aan het team. Je komt terecht in een dynamische gemeentelijke omgeving waarin kwaliteit, samenwerking en zelfstandigheid centraal staan.

Wat ga je doen

• Je verwerkt aangiften en aanvragen op het gebied van adresonderzoeken.


• Je behandelt briefadressen.


• Je voert wijzigingen en correcties van persoonsgegevens door.


• Je legt huisbezoeken af in het kader van adres- of identiteitsonderzoeken.


• Je neemt deel aan pandenacties, minimaal als 2e persoon.


• Je verricht midoffice werkzaamheden.


• Je werkt flexibel in de frontoffice en backoffice en bent inzetbaar op verschillende locaties.


• Je werkt collega’s in en begeleidt hen op het gebied van specialisaties binnen burgerzaken.

Over jou

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.


• Je hebt ruime en aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied burgerzaken.


• Je hebt relevante ervaring binnen het werkveld Identiteit & Adres, met nadruk op complexe dossiers.


• Je bent sociaal vaardig en stressbestendig en je werkt klantgericht.


• Je toont zelfstandig initiatief en werkt oplossingsgericht.


• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig.


• Je werkt goed samen en onderhoudt gemakkelijk contacten binnen de afdeling en met externe partners.

Eisen

• Je hebt aantoonbaar bachelor (hbo) werk- en denkniveau.


• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring binnen Burgerzaken bij een gemeentelijke organisatie, inclusief ervaring binnen het werkveld Identiteit & Adres, inclusief complexe dossiers zoals adresonderzoeken en correcties van persoonsgegevens.


• Je beschikt over aantoonbaar afgeronde, relevante vakopleiding(en) of relevante modules van de Publieksacademie, passend bij het werkveld Burgerzaken - Identiteit & Adres.


• Je cv vermeldt duidelijk welke opleiding(en) en/of module(s) je hebt gevolgd en dat deze succesvol zijn afgerond.


• Je hebt aantoonbare ervaring met BRP-gerelateerde werkzaamheden, waaronder ten minste twee van de volgende onderdelen: adresonderzoeken, briefadressen, wijzigingen en correcties van persoonsgegevens, identiteits- en adresonderzoeken.


• Je hebt aantoonbare praktijkervaring met het afleggen van huisbezoeken in het kader van adres- of identiteitsonderzoeken.


• Je hebt aantoonbare praktijkervaring met deelname aan pandenacties, minimaal als 2e persoon.

Wensen

• Je hebt aantoonbare ervaring met het inwerken, begeleiden of coachen van collega’s binnen Burgerzaken of een vergelijkbare gemeentelijke context.


• Je hebt aantoonbare werkervaring met samenwerking met externe ketenpartners, zoals politie, woningcorporaties, RvIG of andere overheidsinstanties, in het kader van adres- of identiteitsvraagstukken.


• Je hebt aantoonbare werkervaring opgedaan binnen een gemeente met meer dan 50.000 inwoners.

Competenties

• Je toont initiatief.


• Je beschikt over mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.


• Je werkt goed samen.


• Je bent stressbestendig.