Allround Medewerk(st)er Front Office (FT/PT 30 - 38 uur)

Hotelprofessionals - Hampton by Hilton Utrecht Central Station; Utrecht; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Training en ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden

Hilton Family voordelen

Job summary

Hampton by Hilton Utrecht Central Station is op zoek naar een Allround medewerker Front Office. Je bent het visitekaartje en zorgt voor een uitmuntende gastbeleving, van check-in tot check-out, met een creatieve en proactieve aanpak.

De functie vereist enthousiasme, dienstverlening en vloeiend Nederlands en Engels. We bieden een dynamische werkomgeving, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de Hilton-familie.

Qualifications

• Basis computer kennis is vereist.
• Ervaring binnen de Front Office is gewenst.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must; Duits of Frans is een extra plus.

Responsibilities

• Zorg voor een aangename en positieve werksfeer waar Hamptonality voelbaar is.
• Verwelkom en verlicht gasten met een creatieve, oprechte en persoonlijke benadering.
• Neem de check-in en check-out van gasten voor je rekening met alle bijbehorende administratieve taken.
• Bel gasten en bedrijven enthousiast op voor een overnachting en mogelijke vervolgreserveringen.
• Streef samen met het team naar gasttevredenheid en Hilton Honors loyal enrollment.
• Beschikbaarheid in wisseldiensten tussen 06:45 en 23:00, ook in weekenden en feestdagen.

Skills

Basis computer kennis

Ervaring Front Office

Nederlandse & Engelse taal

Proactief

Klantgericht

Job description

Voor het Hampton by Hilton Utrecht Central Station zijn wij op zoek naar een Allround medewerker Front Office!

Met 193 functionele kamers, een cosy bar en een eigentijdse fitness, is Utrecht weer een prachtig hotel rijker. De internationale keten Hilton Hotels & Resorts stamt uit 1919 en telt inmiddels ruim 5400 accommodaties in 106 landen verspreid over 6 continenten. Wereldleider op het gebied van gastvrijheid nastreven is geen eenvoudige opgave en vraagt om medewerkers die vindingrijk én open-minded zijn.

Functieomschrijving

Jij, een echte specialist in gastvrijheid die zowel zijn/haar collega’s als onze gasten weet te verrassen met je oplossingsgerichte, creatieve mindset en manier van werken. Jij bent ons visitekaartje en eenmaal kennis met jou gemaakt betekent dat we fan van je zijn.

Werkzaamheden:

• Jij zorgt voor een aangename en positieve werksfeer, waarin alle gasten en collega’s jouw "Hamptonality" ervaren.
• Jij weet onze gasten keer op keer te verassen met een welkom die creatief, oprecht en persoonlijk is.
• In jouw rol als medewerker front office allround vind jij het leuk om buiten je kaders te werken en staat flexibiliteit op nummer 1. Wanneer nodig ben jij wij ook actief in de F&B area van het hotel.
• Jij verzorgt de check in en check-out van onze gasten inclusief alle bijbehorende administratieve taken.
• Jij weet gasten/bedrijven aan de telefoon zo enthousiast te maken voor een overnachting in ons hotel dat een aansluitende reservering logisch is.
• Jij bent een kei als het gaat om het nastreven van onze targets! Gemotiveerd en gedreven als het gaat om het behalen van onze doelstellingen zoals gast tevredenheid en Hilton Honors loyalty enrollments.

Wie zoeken we?

Jij vindt het gaaf om 'part of our team' te worden en je actieve bijdrage te leveren aan die fantastische Hamptonality stories die gegarandeerd gaan komen. Verder pas je in het volgende profiel:

• Basis computer kennis is vereist om successen te boeken in deze rol
• Ervaring binnen de Front Office is gewenst
• Je hebt de drive en enthousiasme om 'het anders gaan doen' en waar te maken;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must. Spreek jij ook Duits of Frans? Dat zou een extra plus zijn.
• Deze woorden passen bij jou: oplossingsgericht, pro-actief, out-of-the-box, authentiek, ownership.

In deze functie is het belangrijk om te weten dat jouw diensten in wisseldiensten zullen plaatsvinden (tussen 06:45 en 23:00), zo ook weekenden en feestdagen.

• Aanbod:Dynamische nieuwe werkomgeving met fantastische uitdaging
• Training en ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden
• Part of the Hilton Family en de vele medewerkers benefits!

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime