Allround Medewerk(st)er Front Office (FT/PT 30 - 38 uur)

Hotelprofessionals; Utrecht; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamische werkomgeving

Training en ontwikkeling

Doorgroeimogelijkheden

Hilton Family benefits

Job summary

Hampton by Hilton Utrecht Central Station zoekt een allround medewerker Front Office die gasten welkom heet, check-ins afhandelt en proactief bijdraagt aan een warme Hamptonality. Je werkt in wisselende diensten, inclusief avonden en weekenden, en ondersteunt waar nodig in de F&B-activiteiten.

Je bent communicatief sterk, beheerst NL en EN en hebt affiniteit met hospitality. Een dynamische, prettige werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en Hilton-family benefits wachten op jou.

Qualifications

• Klantgerichte gastvrijheid met oplossingsgerichte mindset.
• Check-in/check-out en administratieve taken.
• Flexibele dienstverband met wisseldiensten en inzet in F&B waar nodig.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is vereist; spreken van Duits of Frans is een plus.

Responsibilities

• Zorgt voor een aangename werksfeer waarin gasten en collega's Hamptonality ervaren.
• Verwelkomt gasten met een creatieve, oprechte en persoonlijke benadering.
• Als frontoffice allround buiten kaders werken en waar nodig støtte in F&B.
• Verzorgt check-in en check-out en alle bijbehorende administratie.
• Maakt gasten/bedrijven enthousiast aan de telefoon voor een overnachting.
• Streeft naar targets zoals gasttevredenheid en Hilton Honors enrollments.

Job description

Voor het Hampton by Hilton Utrecht Central Station zijn wij op zoek naar een Allround medewerker Front Office. Met 193 functionele kamers, een cosy bar en een eigentijdse fitness, is Utrecht weer een prachtig hotel rijker. De internationale keten Hilton Hotels & Resorts stamt uit 1919 en telt inmiddels ruim 5400 accommodaties in 106 landen verspreid over 6 continenten. Wereldleider op het gebied van gastvrijheid nastreven is geen eenvoudige opgave en vraagt om medewerkers die vindingrijk, open-minded zijn.

Functieomschrijving

Jij, een echte specialist in gastvrijheid die zowel zijn/haar collega’s als onze gasten weet te verrassen met je oplossingsgerichte, creatieve mindset en manier van werken. Jij bent ons visitekaartje en eenmaal kennis met jou gemaakt betekent dat we fan van je zijn.

Werkzaamheden

• Jij zorgt voor een aangename en positieve werksfeer, waarin alle gasten en collega’s jouw “Hamptonality” ervaren.
• Jij weet onze gasten keer op keer te verassen met een welkom die creatief, oprecht en persoonlijk is.
• In jouw rol als medewerker front office allround vind jij het leuk om buiten je kaders te werken en staat flexibiliteit op nummer 1. Wanneer nodig ben jij wij ook actief in de F&B area van het hotel.
• Jij verzorgt de check in en check-out van onze gasten inclusief alle bijbehorende administratieve taken.
• Jij weet gasten/bedrijven aan de telefoon zo enthousiast te maken voor een overnachting in ons hotel dat een aansluitende reservering logisch is.
• Jij bent een kei als het gaat om het nastreven van onze targets! Gemotiveerd en gedreven als het gaat om het behalen van onze doelstellingen zoals gast tevredenheid en Hilton Honors loyalty enrollments.

Wie zoeken we?

Jij Vindt Het Gaaf Om ‘part Of Our Team’ Te Worden En Je Actieve Bijdrage Te Leveren Aan Die Fantastische Hamptonality Stories Die Gegarandeerd Gaan Komen. Verder Pas Je In Het Volgende Profiel

• Basis computer kennis is vereist om successen te boeken in deze rol
• Ervaring binnen de Front Office is gewenst
• Je hebt de drive en enthousiasme om ‘het anders gaan doen’ en waar te maken;
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een must. Spreek jij ook Duits of Frans? Dat zou een extra plus zijn.
• Deze woorden passen bij jou: oplossingsgericht, pro-actief, out-of-the-box, authentiek, ownership.

In deze functie is het belangrijk om te weten dat jouw diensten in wisseldiensten zullen plaatsvinden (tussen 06:45 en 23:00), zo ook weekenden en feestdagen.

• Aanbod:Dynamische nieuwe werkomgeving met fantastische uitdaging
• Training en ontwikkeling
• Doorgroeimogelijkheden
• Part of the Hilton Family en de vele medewerkers benefits!