AI-gedreven Klantenservice Specialist - Remote

BOOM.; Rotterdam, Den Haag; Remote; EUR 21,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible uren

Thuiswerken

Oproepcontract 15–20 €/uur

Ruimte voor eigen indeling

Job summary

BOOM. zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker die largely vanuit huis werkt en op momenten die jou uitkomen kan bijdragen aan een positieve klantervaring.

Je werkt gemiddeld 1 tot 1,5 uur per dag en behandelt vragen, klachten en complimenten. AI ondersteunt bij veelvoorkomende vragen, terwijl jij focus houdt op complexere cases en kwaliteit bewaakt. Rotterdam dient als standplaats, met flexibiliteit en directe impact.

Qualifications

• Je schrijft foutloos Nederlands en Engels.
• Je communiceert duidelijk en vriendelijk naar klanten.
• Je combineert zelfstandigheid met teamgevoel.

Responsibilities

• Beheer en beantwoording van klantvragen via verschillende kanalen.
• Samenwerken met AI-tools om veelvoorkomende vragen automatisch af te handelen.
• Signaleer trends en rapporteer terugkoppeling aan het team.

Skills

Communicatie

Taalvaardigheid NL/EN

Klantgerichtheid

Tools

Shopify

Minimal AI

Job description

BOOM. zoekt een enthousiaste klantenservicemedewerker die largely vanuit huis werkt en op momenten die jou uitkomen kan bijdragen aan een positieve klantervaring.

Je werkt gemiddeld 1 tot 1,5 uur per dag en behandelt vragen, klachten en complimenten. AI ondersteunt bij veelvoorkomende vragen, terwijl jij focus houdt op complexere cases en kwaliteit bewaakt. Rotterdam dient als standplaats, met flexibiliteit en directe impact.