Administratief medewerker order entry

Uitzendbureau; Rotterdam; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Job summary

Logistic Force zoekt een administratief medewerker order entry om als schakel te fungeren tussen klanten, leveranciers en interne teams. Je verwerkt vragen, orders en wijzigingen en registreert afspraken nauwkeurig in het systeem.

Je telefoonafhandeling is klantgericht en efficiënt; ervaring met Salesforce is een pré. Een fulltime werkweek van 09:00–17:30 uur behoort tot de rol en uitzicht op vast dienstverband kan ontstaan.

Qualifications

• Nederlandse taal goed, mondeling en schriftelijk.
• Communicatieve vaardigheden en doorvragen om klantbehoefte te achterhalen.
• Nauwkeurig werken en administratieve taken uitvoeren.
• Ervaring met order entry, klantenservice of logistiek is pluspunt.

Responsibilities

• Verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en collega's om orders en wijzigingen te verwerken.
• Neem telefoon aan en achterhaal klantbehoefte, los waar mogelijk op of stem af met teamplanner.
• Verwerk en verdeel inkomende en uitgaande communicatie.
• Registreer afspraken over dienstverlening in het systeem.
• Verwerk vragen van klanten en leveranciers over de dienstverlening.
• Signaleer issues in dienstverlening, routes of datamigratie en geef terug aan leidinggevende.
• Zorg voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van telefoonverkeer.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Nauwkeurigheid

Teamwerk

Education

Geen minimale opleiding vereist

Tools

Salesforce

Job description

Vacaturebeschrijving Onze opdrachtgever is een bekende naam in de recyclingbranche. Na een fusie van meerdere afvalverwerkingsbedrijven bedienen zij ondertussen een groot deel van Nederland en België van hun service. Zij hebben een mooi wagenpark, veel leuke collega's en meerdere vestigingen door heel Nederland en België.

Als medewerker order entry zorg jij ervoor dat de communicatie tussen klanten, leveranciers en collega's soepel verloopt. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waarin samenwerken, klantgerichtheid en een goede dienstverlening centraal staan.

Zo ziet jouw werkdag eruit

• Als administratief medewerker order entry ben jij de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en collega's. Jij zorgt ervoor dat klantvragen, orders en wijzigingen goed worden verwerkt en bij de juiste persoon terechtkomen. Dankzij jouw communicatie en nauwkeurige manier van werken verloopt de dienstverlening soepel.
• Als administratief medewerker neem je de telefoon aan en vraagt goed door om de behoefte van de klant te achterhalen. Waar mogelijk los je de vraag zelf op. Als dat nodig is, stem je af met de teamplanner.
• Je verwerkt en verdeelt inkomende en uitgaande commerciële en operationele communicatie.
• Je registreert gemaakte afspraken over de dienstverlening zorgvuldig in het systeem.
• Je verwerkt vragen van bestaande klanten en leveranciers over de dienstverlening.
• Je signaleert problemen in de dienstverlening, routes of datamigratie en koppelt deze terug aan je leidinggevende.
• Je zorgt voor een efficiënte en klantgerichte afhandeling van het telefoonverkeer.

Wat valt 'r te halen?

• Een bruto uurloon van € 16,64 tot € 20,24, afhankelijk van ervaring en inschaling, conform schaal D van de CAO BGV.
• Een fulltime werkweek van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:30 uur.
• Je hebt, indien het klikt tussen jou en het bedrijf, uitzicht op een vast dienstverband.
• Een afwisselende functie binnen de transport- en logistieke sector.
• Goede persoonlijke begeleiding vanuit Logistic Force.

Dit ben jij

• Als administratief medewerker order entry beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent communicatief sterk en weet de juiste vragen te stellen.
• Je werkt nauwkeurig en vindt het prettig om administratieve werkzaamheden uit te voeren.
• Ervaring met het programma SalesForce is een pré.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en kunt goed samenwerken.
• Je kunt snel schakelen tussen verschillende klantvragen en werkzaamheden.
• Ervaring met order entry, klantenservice of administratieve werkzaamheden binnen de logistiek is mooi meegenomen.

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands