Administratief medewerker Customer Service

Seesing Flex; Doetinchem; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Part time

Job summary

Seesing Flex in Doetinchem zoekt een nauwkeurige administratieve medewerker die schakelt tussen administratie, klantcontact en support. Je ondersteunt de Inside Sales en Customer Service in een internationale werkomgeving en zorgt voor een soepele backoffice achter de schermen.

Je verwerkt en verzendt facturen, beheert ERP-/CRM-gegevens en onderhoudt klantgegevens. Een uitdagende, afwisselende rol met 24–32 uur per week in een professionele omgeving.

Qualifications

• Mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een administratieve, customer service of sales support functie is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van een extra vreemde taal is een pluspunt; Frans heeft de voorkeur.
• Ervaring met ERP-, CRM-systemen en Microsoft Dynamics is een pré.
• Nauwkeurig, klantgericht en georganiseerd.
• Zelfstandig kunnen werken en prioriteiten kunnen stellen.

Responsibilities

• Verzendklaar maken en versturen van pakketten naar klanten, distributeurs en servicepartners.
• Opvolgen van lopende reparaties door middel van e-mailcontact met distributeurs, Authorized Service Centers (ASC's) en eindklanten.
• Verwerken en versturen van facturen aan Duitse klanten.
• Beheren en actualiseren van gegevens in ERP- en CRM-systemen.
• Onderhouden van e-mailadressen, portalverbindingen en klantgegevens.
• Verwerken en beheren van facturen en administratieve gegevens van servicepartners.
• Beheren van Return Merchandise Authorizations (RMA's) en deze correct verwerken en afsluiten in Microsoft Dynamics.
• Zorgen voor een juiste, volledige en actuele administratie.

Job description

Ben jij een nauwkeurige regelaar die graag schakelt tussen administratie, klantcontact en support? In deze veelzijdige functie ondersteun je het Inside Sales- en Customer Service-team en zorg je ervoor dat alles achter de schermen soepel verloopt. Geen dag is hetzelfde in deze internationale werkomgeving!

Alles wat je moet weten

Waar ga je aan de slag?

Onze opdrachtgever ontwikkelt en levert innovatieve meetapparatuur voor professionals in de installatie-, koeltechniek- en HVAC-sector. Vanuit hun internationale organisatie ondersteunen zij klanten wereldwijd met hoogwaardige producten en uitstekende service. De backoffice van het bedrijf is gevestigd in Doetinchem en kenmerkt zich door een informele, klantgerichte en internationale werkomgeving.

Wat ga je doen?

Voor een internationale organisatie zoeken wij een administratief medewerker die de afdelingen Inside Sales en Customer Service ondersteunt. In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve processen en heb je regelmatig contact met klanten, distributeurs en servicepartners.

• Verzendklaar maken en versturen van pakketten naar klanten, distributeurs en servicepartners.
• Opvolgen van lopende reparaties door middel van e-mailcontact met distributeurs, Authorized Service Centers (ASC's) en eindklanten.
• Verwerken en versturen van facturen aan Duitse klanten.
• Beheren en actualiseren van gegevens in ERP- en CRM-systemen.
• Onderhouden van e-mailadressen, portalverbindingen en klantgegevens.
• Verwerken en beheren van facturen en administratieve gegevens van servicepartners.
• Beheren van Return Merchandise Authorizations (RMA's) en deze correct verwerken en afsluiten in Microsoft Dynamics.
• Zorgen voor een juiste, volledige en actuele administratie.

Wat vragen wij van jou?

• Mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring in een administratieve, customer service of sales support functie is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse Taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van een extra vreemde taal is een pluspunt; Frans heeft de voorkeur.
• Ervaring met ERP-, CRM-systemen en Microsoft Dynamics is een pré.
• Nauwkeurig, klantgericht en georganiseerd.
• Zelfstandig kunnen werken en prioriteiten kunnen stellen.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie binnen een internationale organisatie.
• Een dienstverband van 24 tot 32 uur per week.
• Een prettige en professionele werkomgeving.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Sollicitatieprocedure

• Wij maken graag kennis met je!
• We stellen jouw persoonsprofiel op
• We introduceren je bij de werkgever!