Accountmanager partners Bol

ASA Talent; Nijmegen; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vergoeding voor thuiswerken

OV-vergoeding

Job summary

Bol in Utrecht zoekt een Accountmanager partners die analytisch onderlegd is en affiniteit heeft met e-commerce. In een hybride rol werk je deels thuis en deels op kantoor, met 32–40 uur per week.

Je werkt met dashboards, CRM en B2B-partners, analyseert prestaties en geeft concrete adviezen over assortiment en klantbeleving. Startsalaris vanaf €3111 bruto en goede vergoedingen voor thuiswerken en OV.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist, commercieel of bedrijfskundig.
• Ervaring met B2B-klantenservice en relatiebeheer.
• Vloeiende Nederlands en Engels, analytisch en klantgericht.

Responsibilities

• Partnercontact: dagelijks telefonisch en per mail contact met webshops.
• Casebehandeling: afhandelen van partnercases volgens interne systemen en afspraken.
• Data-analyse: analyseren van partnerprestaties en advies geven over assortiment, klantbeleving en processen.
• Administratie en CRM: alle contactmomenten en acties vastleggen in CRM.
• Procesverbetering: knelpunten delen en slimmer werkwijzen voorstellen en implementeren.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Commercieel inzicht

Data-analyse

Dashboards

CRM

B2B klantenservice

Relatiebeheer

Education

HBO-niveau

Tools

CRM-systemen

Dashboard software

Job description

Heb je plezier in het contact met zakelijke klanten én vind je het leuk om in data te duiken om hun resultaten te verbeteren? Bij Bol in Utrecht combineer je commercieel inzicht met analytiek, in een hybride rol waarin je deels thuis en deels op kantoor werkt.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt ervaring op in e-commerce, accountmanagement en data-analyse, precies de mix die in de Nederlandse arbeidsmarkt veel gevraagd is. Je leert werken met dashboards, CRM-systemen en B2B-partners, terwijl je via coaching en trainingen gericht aan je ontwikkeling werkt. Dankzij de flexibele werkweek (32–40 uur), een startsalaris vanaf €3111 bruto en goede vergoedingen voor thuiswerken en OV, kun je je werk, groei en privéleven goed combineren.

Jouw werkzaamheden als Accountmanager partners Bol:

• Partnercontact:

  Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met webshops die via Bol verkopen, beantwoordt hun vragen en denkt actief mee over hun groei op het platform.

• Casebehandeling:

  Je pakt partnercases op via interne systemen en ticketing, bewaakt de doorlooptijd en zorgt dat ieder verzoek duidelijk, volledig en binnen de afspraken wordt afgehandeld.

• Data-analyse:

  Je analyseert partnerprestaties in dashboards, signaleert kansen en risico’s en vertaalt cijfers naar concrete adviezen over assortiment, klantbeleving en processen.

• Administratie en CRM:

  Je legt alle contactmomenten, besluiten en acties zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s inzichtelijk blijven.

• Procesverbetering en samenwerking:

  Je deelt terugkerende knelpunten in teamoverleggen, denkt mee over slimmere werkwijzen en werkt nauw samen met collega’s om partners nog beter te ondersteunen.

Je voelt je thuis in een analytische, klantgerichte e-commerce rol waarin je dagelijks schakelt tussen partners, data en je team.

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig in of nabij Utrecht en reist graag.
• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, commercieel of bedrijfskundig.
• Je bent klantgericht, analytisch en communiceert vlot Nederlands én Engels.
• Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.