2e Lijns Support Engineer – Amersfoort | MS 365 & Azure

Interstellar; Amersfoort; On-site; EUR 31,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Contract met uitzicht op vast contract

Reiskostenvergoeding

Gratis lunch en fruit

Informele werksfeer

Zomer- en kerstfeest

Sportevenementen

Job summary

Interstellar in Amersfoort zoekt een 2e Lijns Support Engineer die incidenten analyseert en complexe verstoringen oplost in Microsoft- en cloudomgevingen. Je werkt als technische spil tussen 1e en 3e lijn en ondersteunt collega’s bij uitdagende tickets, met focus op snelheid en kwaliteit.

Daarnaast draag je bij aan wijzigingen, documentatie en procesverbeteringen, en ontwikkel je jezelf via trainingen en certificeringen. Je werkt in een dynamische, klantgerichte omgeving met ruimte voor groei.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau in een IT-richting.
• Kennis van Microsoft 365, Windows Server, Active Directory en Azure.
• Kennis van Netwerk is een pre.

Responsibilities

• Oplossen van complexe 2e lijns incidenten en serviceverzoeken.
• Analyseren van technische vraagstukken binnen diverse klantomgevingen.
• Ondersteunen en begeleiden van 1e lijns collega's.
• Uitvoeren van wijzigingen en standaard changes.
• Samenwerken met specialisten uit de 3e lijn en andere technische teams.
• Signaleren van risico's en terugkerende verstoringen.
• Zorgdragen voor correcte registratie en documentatie van tickets.

Skills

Microsoft 365

Windows Server

Active Directory

Azure

Netwerk

Education

MBO 4 IT

Tools

Microsoft 365

Windows Server

Active Directory

Azure

Job description

Interstellar in Amersfoort zoekt een 2e Lijns Support Engineer die incidenten analyseert en complexe verstoringen oplost in Microsoft- en cloudomgevingen. Je werkt als technische spil tussen 1e en 3e lijn en ondersteunt collega’s bij uitdagende tickets, met focus op snelheid en kwaliteit.

Daarnaast draag je bij aan wijzigingen, documentatie en procesverbeteringen, en ontwikkel je jezelf via trainingen en certificeringen. Je werkt in een dynamische, klantgerichte omgeving met ruimte voor groei.