ICT Helpdesk Specialist – Dagdienst, Groei & Training

Jefferson Wells; Hengelo; On-site; EUR 38,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Fulltime dienstverband

Uitzendcontract met kans op vast

Manpower Academy trainingen

Pensioenopbouw

8,33% vakantiegeld

ADV-toeslagen

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Manpower zoekt een ICT Klantenservice Medewerker voor Hengelo, met dagdienst en een maandsalaris van 3.400–4.600 euro bruto. Je wordt eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen, werkt in een team en krijgt ontwikkelingskansen via Manpower Academy. Reiskostenvergoeding en kans op vast dienstverband horen erbij.

De rol vereist een ICT-gerichte opleiding en ervaring met ICT-servicedesks en ticketsystemen, met oog voor klantcommunicatie en teamspirit. Sollicitaties via Robin van Loon.

Qualifications

• Bij voorkeur ICT-diploma mbo niveau 3.
• Aantoonbare ICT-servicedesk-ervaring.
• Ervaring met ticketsystemen.
• Klantgerichte en leergierige instelling.
• Woonachtig in Hengelo of omgeving.
• Fulltime beschikbaar (40 uur per week).

Responsibilities

• Ondersteunen van collega’s bij ICT-vragen over laptops, telefoons en applicaties.
• Aanmaken, registreren en opvolgen van tickets.
• Afhandelen van incidenten via telefoon en het ticketsysteem.
• Meewerken aan het bijhouden en verbeteren van de interne kennisbank.
• Oplossen van eenvoudige tot complexe ICT-problemen.

Skills

ICT-servicedesk ervaring

Ticketsystemen

Klantgerichte instelling

Education

ICT mbo niveau 3

Job description

Manpower zoekt een ICT Klantenservice Medewerker voor Hengelo, met dagdienst en een maandsalaris van 3.400–4.600 euro bruto. Je wordt eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen, werkt in een team en krijgt ontwikkelingskansen via Manpower Academy. Reiskostenvergoeding en kans op vast dienstverband horen erbij.

De rol vereist een ICT-gerichte opleiding en ervaring met ICT-servicedesks en ticketsystemen, met oog voor klantcommunicatie en teamspirit. Sollicitaties via Robin van Loon.