Klantenservice IT Hengelo

Jefferson Wells; Hengelo; On-site; EUR 38,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Fulltime dienstverband

Uitzendcontract met kans op vast

Manpower Academy trainingen

Pensioenopbouw

8,33% vakantiegeld

ADV-toeslagen

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Manpower zoekt een ICT Klantenservice Medewerker voor Hengelo, met dagdienst en een maandsalaris van 3.400–4.600 euro bruto. Je wordt eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen, werkt in een team en krijgt ontwikkelingskansen via Manpower Academy. Reiskostenvergoeding en kans op vast dienstverband horen erbij.

De rol vereist een ICT-gerichte opleiding en ervaring met ICT-servicedesks en ticketsystemen, met oog voor klantcommunicatie en teamspirit. Sollicitaties via Robin van Loon.

Qualifications

• Bij voorkeur ICT-diploma mbo niveau 3.
• Aantoonbare ICT-servicedesk-ervaring.
• Ervaring met ticketsystemen.
• Klantgerichte en leergierige instelling.
• Woonachtig in Hengelo of omgeving.
• Fulltime beschikbaar (40 uur per week).

Responsibilities

• Ondersteunen van collega’s bij ICT-vragen over laptops, telefoons en applicaties.
• Aanmaken, registreren en opvolgen van tickets.
• Afhandelen van incidenten via telefoon en het ticketsysteem.
• Meewerken aan het bijhouden en verbeteren van de interne kennisbank.
• Oplossen van eenvoudige tot complexe ICT-problemen.

Skills

ICT-servicedesk ervaring

Ticketsystemen

Klantgerichte instelling

Education

ICT mbo niveau 3

Job description

Ben jij servicegericht, ICT-minded en help je graag collega’s verder? In deze functie als ICT Klantenservice Medewerker werk je in dagdienst binnen een moderne IT-omgeving en ontvang je een bruto maandsalaris tussen € 3.400,- en € 4.600,-. Klinkt dit als jouw volgende stap?

Uitzendbureau Manpower is voor een internationale hightech organisatie op zoek naar een ICT klantenservice medewerker in de regio Hengelo.

Als ICT Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met ICT-vragen en storingen. Je werkt samen in een betrokken en gezellig team en krijgt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen de ICT. Je houdt je onder andere bezig met:

• Ondersteunen van collega’s bij ICT-vragen over laptops, telefoons en applicaties
• Aanmaken, registreren en opvolgen van tickets
• Afhandelen van incidenten via telefoon en het ticketsysteem
• Meewerken aan het bijhouden en verbeteren van de interne kennisbank
• Oplossen van zowel eenvoudige als meer complexe ICT-problemen

Dit krijg je

• Bruto maandsalaris tussen € 3.400,- en € 4.600,-
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer
• Fulltime dienstverband (40 uur per week)
• Uitzendcontract via Manpower met kans op een vast dienstverband
• Gratis ontwikkelmogelijkheden via de Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
• Pensioenopbouw via Manpower
• 8,33% vakantiegeld
• ADV-toeslagen
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

• Bij voorkeur een diploma richting ICT vanaf mbo niveau 3
• Aantoonbare ervaring op een ICT-servicedesk
• Ervaring met ticketsystemen
• Een klantgerichte, leergierige instelling en goede communicatieve vaardigheden
• Je woont in of rondom Hengelo
• Fulltime beschikbaar (40 uur per week)

Wil je meer informatie of heb je vragen over deze vacature neem dan contact op met Robin van Loon via [e-mail] of bel 088 282-8128.