2e Lijn Netwerkexpert – Hybride Werken en Groei

Work-on

Amsterdam

Híbrido

EUR 38.000 - 47.000

Jornada completa

Hace 5 días

Sé de los primeros/as/es en solicitar esta vacante

Una candidatura completa en un minuto

Currículum y carta de presentación personalizados, listos para enviar.

Supera los filtros ATS

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Hybride werken na inwerkperiode

Vaste kantoordagen dinsdag & donderdag

Flexibele starttijd 07:30–09:30

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Doorgroeimogelijkheden naar leidersch.

Descripción de la vacante

Work-on is op zoek naar een netwerkspecialist in de 2e lijn die complexe tickets afhandelt en proactief netwerkmonitoring uitvoert. Je fungeert als gezicht voor klanten en leveranciers en coördineert escalaties met interne teams vanuit een klein, collegiaal kantoor.

Na een uitgebreide inwerkperiode werk je hybride van kantoor in Amsterdam met vaste dagen op dinsdag en donderdag. Ervaring bij een internetprovider is een grote plus en doorgroeimogelijkheden naar leadership of procesmanagement

Formación

Begrip van netwerken en netwerklagen, bij voorkeur met ICT-achtergrond in telecom.
Ervaring met technische, complexe cases en ticketsystemen in de 2e lijn.
Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsabilidades

Oplossen van tickets die de 1e lijn doorzet, door in netwerkapparatuur de oorzaak van complexe storingen te achterhalen.
Monitoren van het netwerk en bewaak het overzicht wanneer er geen tickets openstaan.
Contact houden en het gezicht zijn voor klanten en leveranciers.
Analyseren van problemen rond orders, leveringen, voorraad en facturatie via verschillende systemen.
Signaleren van structurele problemen, schrijven van werkinstructies en meedenken over betere processen.