2e-lijn Healthcare IT Support Engineer

Simac IDS bv; Veldhoven; Hybrid; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.000–4.500 euro brutto/maand

Laptop van de zaak

Variabele bonus tot één maandsalaris

26 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Simac Fit & Vitaal programma

Zorgverzekering

Hybride en flexibel werken

Internet- en thuiswerkregeling

Kantoor in Veldhoven met moderne facil

Onregelmatige diensten- en overwerkver

Job summary

Simac IDS bv zoekt een 2e-lijns Support Engineer Healthcare. Je analyseert en lost complexe IT-incidenten bij zorgklanten en werkt samen met eerste lijn en externe partners. Je hebt een mbo-4 IT-opleiding, een proactieve, analytische houding en affiniteit met de zorg.

Je kunt zelfstandig werken, maar schakelt ook graag met collega's en levert structurele verbeteringen om herhaling te voorkomen. Bij Simac krijg je ruimte voor certificeringen zoals ITIL, Cisco, HP of Microsoft, en de mogelijkheid

Qualifications

• Een afgeronde mbo-4-opleiding in IT.
• Goede technische basis en ervaring met IT-support of systeembeheer.
• Proactieve, analytische en oplossingsgerichte houding.
• In staat zelfstandig te werken en samen te werken met collega's.
• Affiniteit met de zorgsector.
• Klantgerichte en sociale instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.
• Flexibiliteit om ook avonden en weekenden te werken.

Responsibilities

• Biedt 2e-lijns technische ondersteuning bij complexe incidenten en changes via ticketing, telefoon en e-mail.
• Analyseert en diagnosticeert technische problemen en zoekt passende oplossingen.
• Ondersteunt bij storingen aan hardware, software, netwerken en zorgtechnologie.
• Schakelt waar nodig met collega’s van andere oplosteams en externe leveranciers.
• Bewaakt voortgang van incidenten en changes en geeft duidelijke terugkoppeling aan de klant.
• Legt incidenten, analyses en oplossingen vast en deelt kennis met collega's.
• Denk actief mee over verbeteringen van de IT-omgeving en dienstverlening.

Skills

Analytisch denken

Technische basis

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Education

MBO-4 IT-opleiding

Job description

Simac IDS bv zoekt een 2e-lijns Support Engineer Healthcare. Je analyseert en lost complexe IT-incidenten bij zorgklanten en werkt samen met eerste lijn en externe partners. Je hebt een mbo-4 IT-opleiding, een proactieve, analytische houding en affiniteit met de zorg.

Je kunt zelfstandig werken, maar schakelt ook graag met collega's en levert structurele verbeteringen om herhaling te voorkomen. Bij Simac krijg je ruimte voor certificeringen zoals ITIL, Cisco, HP of Microsoft, en de mogelijkheid